深圳招聘

岗岗位职责：
1、负责运营团队的日常事务管理，处理客户重要投诉；
2、提高目前网页设计，客服，运营人员的工作效率;
3、对客服团队进行管理、指导、考核、激励、培训、督促；
4、制定相应的工作流程及管理流程，编制话术知识库；
5、客服系统、体系、制度的建立；
6、与公司其他部门协作，完成公司领导交办各项工作任务。
7、负责公司目前现有产品的完善，升级;

任职要求：
1、大专以上学历，2年以上互联网行业客服经理或主管经验，熟悉网购；
2、较强的协调能力与人际交往能力，能处理好与各类客户及同事间的关系；
3、良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，保证工作质量；
4、良好的服务意识，有耐心，能独立处理紧急问题；
5、富有工作热情和团队意识，能调动员工积极性，提高效率；
6、熟练应用各类日常办公软件。

深圳市网易无忧网络技术有限公司——
国内领先的一站式电子商务解决方案运营服务商；
中国领先的B2B平台交易运营服务商，阿里巴巴第三方服务商；
公司核心管理团队均来自于阿里巴巴、百度、等国内知名电子商务平台的资深职业经理人和业界精英，一直专注于电子商务发展的探索和研究，分别在管理、运营、销售、搜索、品牌推广、SEO、供应链等领域有丰富的行业经验和突出贡献，有近5年的电商实战经验，是电子商务生态系统中的先行者和实践者，团队期望通过自身的专业优势、资源整合以及不懈的努力能够不断为客户创造价值，将公司打造成为中国最顶尖的电商托管运营服务商；
公司始终秉承“客户第一”的价值观，以“客户第一，服务至上”的经营理念，帮助众多中小型企业在同行中迅速打开电子商务之门，使其从中受益，并结合企业的实际情况，在网络推广中节约成本，提高收益。
公司专注于中小企业的一对一电商顾问、垂直化电商运营、专业化电商培训的电商立体运营服务；是企业开展电子商务的重要实战基地，在新商业文明时代和电子商务生态系统中扮演着先行者和实践者。 公司以“让天下没有难做的网商”为企业使命，坚持以“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的价值观，以服务和技术为基石，帮助中小企业梦想起航！