深圳招聘

岗职位描述：
1、淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、管理产品的销售情况和货存，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；
3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整；
4、解决各类顾客问题，不断提升客服服务技能，提高用户服务体验，从而提升团队整体服务水平和客户好评率；
5、收集整理客服及用户反馈的需求和建议，进行汇总分析，提出合理改进方案；
6、负责团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；
7、负责客服中心管理、指标考核、技能培训，保证客服部门各项工作有序进行。


任职要求
1、本科以上学历，3年以上电商客服团队管理（30人左右）工作经验；
2、精通天猫客服管理体系、精通售前、售后操作流程；
3、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧，具备高度的工作热情和良好的团队合作精神；
4、强烈的服务意识和营销意识，精通各种网络导购与售后维权处理技巧；
5、良好的组织、管理、协调能力、应变能力和处理问题能力；
6、思维敏捷，责任心强、乐观主动、且有独立解决问题能力。能承受较强的工作压力，具备团队合作精神。


福利待遇
1、表现优秀者，公司上市后予以分配公司期权；
2、签订正式劳动合同；
3、入职购买社保：五险一金，公司年度体检；
4、员工可享受国家法定假期；
5、大小周，上班时间 09:00-11:50,13:20-18:30；
6、年终奖金发放；
7、提供合理的升职机会；
8、每周免费为员工提供下午茶，每月部门聚会等。

公司主打产品：高端雨伞、移动电源、卷发器、美容美肤仪器、智能家居小家电

公司介绍：
    青溪科技有限公司成立于2012年06月，是香港减字控股旗下子公司。主要负责WaveBetter、BananaUmbrella等品牌的设计、研发、品牌维护、市场推广、销售等。通过整条价值链的完美把控成为新一代以轻奢为理念的品牌公司。目前，公司人才济济，大多来自国内名校，且具有海外留学经历，是一个国际化的年轻公司。充满活力和激情的年轻团队，高速发展的品牌给于了大家更多的机会和回报。


公司特点：
1、年轻、活力、目标明确，发展前景广阔；
2、极大的职业发展空间和“以人为本”的人才培养理念。公司正处于每年300%的发展速度，有能力和激情的人才将有极大的发展空间；
3、高奖励、高福利。奖罚分明，给最好的人才最好的报酬是我们的一贯作风。

公司产品介绍：http;//www.wavebetter.com;
              http;//www.bananaumbrella.com;