深圳招聘

【岗位职责】
1、负责业务现场运营管理，监控服务水平；
2、人员工作安排，确保运营现场各项KPI指标的达成；
3、提交运营报告，反馈运营异常情况并提出改进建议；
4、对员工进行管理与培养，不断提升服务水平；
5、与其它组及其它部门保持良好合作关系；


【任职要求】
1、大专以上学历，3年以上客服经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验优先；
2、具有客服中心培训能力或培训经验，有游戏客服运营经验优先；
3、执行能力强，高度责任心，做事严谨、周密；
4、较强的文字表达能力及数据分析能力；
5、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；
6、有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力。

   鼎龙股份深圳市***波波网络科技有限公司（以下简称鼎龙***波波）成立于2013年9月，是一家立足于新文化网络文学IP品牌化运作的公司。在成功部署《莽荒纪》、《校花的贴身高手》、《雪鹰领主》、《斗罗大陆》等多个白金品牌运营战略之后，不断推出同名改编页游、手游、动画、电视剧、电影等多款IP衍生产品，均取得不错的成绩。 2017年，鼎龙***波波审时度势，在充分奠定集IP、研发、发行一体的基础上，全面部署手游运营2.0和H5运营的全新阶段，进一步加快公司在业内实现全业务布局的速度。凭借资深的技术实力、富有创意的游戏设计能力，以及丰富的市场、运营经验，为日后储备了多款精品手游及H5游戏。未来，骅威?***波将继续在游戏领域励精图治、不断进取，致力于为玩家提供更多更高品质的游戏产品和服务。