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客服总监

深圳市前海唯宇传媒股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  广告

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:10年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、协助制订公司经营战略,负责客服部日常管理工作,搭建客户服务系统平台,并不断优化;
2、负责制定客户服务、技术服务等量化指标,为企业营运服务的决策提供重要的信息支持;
3、负责服务管理体系及部门各组块服务管理标准及各项工作规范的建立与完善,并对实施人员进行指导、培训和监督执行;
4、负责组织跟踪客户投诉、满意度的调查和回访等相关工作;
5、负责下属人员的选用、培训和督导,部门与部门之间的横向沟通工作及协调;
6、上级主管交办的其他相关工作

任职资格:
1、男,30~45岁,本科或以上学历,管理类专业背景,十年以上相关工作经验,同职工作经验两年以上;
2、具备全面的客户管理知识、物流知识、计算机信息管理知识,熟悉公关关系、市场营销等领域;
3、良好的谈判、沟通和协调能力,计算机操作熟练,工作细致、严谨,责任心强,具一定的团队管理能力。

公司介绍

  深圳市前海唯宇传媒股份有限公司成立于2014年,位于深圳福田金融中心,公司集广告设备研发、生产、经营、维护等综合业务为一体,是商圈、写字楼、住宅小区、医院、体育馆、汽车4S店等停车通道广告媒体解决方案提供商。
唯宇传媒是全国最大的道闸媒体运营服务商,为客户创造全新户外通道媒体广告,提供高效、精准的量身定制全国资源广告投放平台,创造客户品牌传播广告价值最大化,使品牌渗入民心。
唯宇传媒把握时代趋势,打造了互联网O2O广告投放平台、结合线下400服务平台,让客户更精准的广告投放。未来,唯宇传媒,延伸产业链、资本链,构建品牌全球化体系,矢志成为全球最具有竞争力的媒体企业,打造中国第一家全员持股通道媒体上市公司,成为享誉中外的最有价值的媒体品牌。

地址:深圳市福田区国际商会大厦A座28楼。
电话:0755-22180088 13169924842 公司网址:www.wy288.com

联系方式

  • 公司地址:深圳福田区国际商会大厦A座28楼(购物公园附近)
  • 邮政编码:518000