深圳招聘

岗位职责：
职责：
1、担任客服工作，通过旺旺或QQ解答客人提出的问题，正确引导客人了解公司产品并产生购买行为， 促成订单。
2、负责对客户已付款的订单进行审核，需检查订单中客户的留言和客服备注、产品的添加以及快递公司的分选；
3、根据公司客服反馈的买家信息和退款订单进行及时处理（包括更改地址、手机号码、产品情况、快递等)；
4、熟悉打单流程，会用打单软件，根据订单要求开据发票；完成快递单号的录入和扫描单据，完成发货流程；
5、统计订单，核对编号、数量、颜色等等；
6、需要通过电话与客人沟通，解答客户咨询，快递单跟进，售后等问题。
7、妥善处理交易中出现的售后问题：包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解 决方案。
8、碰到中差评时，积极通过旺旺或电话联系买家，进行有效沟通，在为买家解决问题，保住交易的同时，解决中差评。
9、其它文职类资料整理及产品清点工作等

非必备条件，但具备者优先：
1、对手机及相关配件熟悉，有一定研究或者感兴趣者优先；
2、对各种数码产品、手机、屏幕、相机、计算机硬件、各类软件等有着浓厚兴趣并保持长期关注，此类知识面丰富者优先；
3、有网上开店经验者优先；
4、有一定网页设计、文案、美工基础者优先；
5、动手能力强者优先；
6、有其它特长者优先。

工作时间：周一至五全天9：00AM-12：00AM， 13：00,PM-18：00PM
周六9：00AM-12：00AM

薪资待遇：
底薪3000~3500+提成 可面议
险金待遇：五险

公司于2003年成立自今不断发展壮大，总部位于深圳在香港设立有办事处和仓库，公司拥有专业团队，经销世界各品牌ＩＣ电子元器件，存储芯片。主营产品XILINX, ALTERA,TI, MAXIM, FREESCALE,SAMSUNG, HYNIX, MICRON, INTEL,TOSHIBA等。公司一惯坚持：“品质为本、信誉至上”的发展理念和宗旨；。我们自始至终把关注客户价值和满足客户需求放在***位，公司长期备有大量现货库存，及时有效的更新库存信息，努力为我们的客户提供最优质、廉价、快捷的供货渠道。通过降低客户的经营成本，提供满足客户需要的优质产品和及时有效的技术支持与服务来满足客户更多的需求