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团购客服

深圳嵊灿科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、熟悉网上各类产品,能在与客户沟通的过程中规避购物风险;
2、具备一定的销售技巧,懂得客户心理,能为客户着想,详细问清客户的需求并为其进行推荐;
3、主要通过QQ接待客户,解答客户疑问,促成交易,及时回复用户咨询及留言,有问必答;
4、熟悉各类产品的属性和功效,完成公司的销售任务,处理好与售后的相关衔接、解释工作;
5、依照客户需求下达订单,协调与仓库发货的关系;
6、完成主管分配的其它工作。

任职条件:
1、全职,良好的文字、语言沟通能力,有一定的网络销售技巧,善于沟通;
2、要求打字速度至少30字/分钟,能同时应对多个客户;
3、独立工作能力强,能适应高强度的工作,心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时应对顾客的考验和挑剔;
4、积极进取,工作勤奋,具有良好的职业道德和团队协作精神,脚踏实地,乐于助人;
5、关注潮流,对网络购物有一定认识及体验;
6、能独立、快速、有效的处理售后问题,引导客户进行购物,解答客户提出的问题等

公司介绍

                                         嵊灿科技公司简介

深圳嵊灿科技有限公司(www.snsshop.cn,以下简称嵊灿科技)与腾讯公司多个部门深度合作,致力于为全行业提供互联网化升级转型全案,助推传统企业向互联网化转型,拥抱“互联网+”。企业产品包括“互联网+”全行业解决全案、O2O平台技术功能开发、电子商务软件开发、运营咨询等,是深圳市高新技术企业、双软认证企业、创新型企业,以及科研成果转化优秀企业。总部位于深圳高新技术产业园区,在深圳、上海、广州设有分公司,在长沙设有全资子公司。
经过多年的积累,嵊灿科技依托专业的互联网商业模式研究人员及强大的技术研发团队,已成为腾讯多部门合作方中,起步最早、规模最大、客户最多、专业最强的企业之一。公司针对腾讯微信的全平台开放端口进行产品深度研发,并为传统企业提供定制化的“互联网+”解决方案,让企业在强资源、强技术、强服务、强运营导向的引领下快速向互联网化转型。
嵊灿科技基于微信平台,推出了“智慧门店”系统,当中涵盖了智慧购物、智慧收银、智慧互动、智慧Wi-Fi、智慧分店、智慧会员六大板块,结合传统商业模式的痛点,为传统企业打造互联网化落地解决全案。如统一、周大生、湖南卫视等业内知名企业也与嵊灿建立了长期战略合作关系。
嵊灿科技目前还负责湖南省长沙市天心区全国首个微信智慧商圈——“智慧天心”项目的建设和运营,该项目也是腾讯公司与湖南省签订的“互联网+”战略合作协议中,第一个落地的“互联网+商业服务”体系。“智慧天心”商圈辐射长沙太平老街、坡子街、步行街和酒吧街商圈,商圈内所有传统线下门店的升级改造,都是基于“智慧门店“系统来完成,结合微信支付、微信摇一摇、微Wi-Fi等功能,实现了商圈整体服务能力的移动化、社交化、便捷化,提高商圈的商业能力和服务能力。从启动至今,“智慧天心”商圈已经取得了较为优异的成果,合作商户数量以及支付成交笔数成井喷式增长,商圈的运营模式及理念也被腾讯官方出版的《微信力量》一书收录,作为标杆案例进行推广。随着国家“互联网+”政策的落实和腾讯“智慧城市”战略的推广,嵊灿科技也将积极帮助传统企业和商业进行互联网化转型,促进相关行业的快速发展。
未来,嵊灿科技将一如既往的秉承“为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的经营宗旨,运用互联网行业领域的专业经验及优势,帮助企业注入“互联网+”创新能力,共铸“互联网+”商业模式的新里程碑。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区高新区科研路9号比克科技大厦901-A