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客服专员/助理(非技术)

深圳市宇滨网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

深圳市宇滨网络科技有限公司成立于2014年,是一家专注跨境电商运营的外贸B2C公司。公司主营3C、配饰、家居、户外等类目,拥有自主品牌,专注亚马逊精品运营,着力于北美、欧洲及日本市场,建立FBA仓及海外仓,进一步为跨境物流提供解决方案。

公司人性化管理,关注员工个人成长,办公环境良好,工作氛围轻松、愉快!由于业务的高速发展,期待有激情,有思想,勇于挑战,价值观成熟的有志之士加入,将宇滨打造成客户欢迎,同事热爱的一方乐土。

联系人:林小姐 13823544932 (微信)

联系方式

  • 公司地址:地址:span福虹路9号世贸大厦A座1803
  • 联系人:林小姐 13823544932 (微信)