客服专员/助理(非技术)
深圳市宇滨网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
深圳市宇滨网络科技有限公司成立于2014年,是一家专注跨境电商运营的外贸B2C公司。公司主营3C、配饰、家居、户外等类目,拥有自主品牌,专注亚马逊精品运营,着力于北美、欧洲及日本市场,建立FBA仓及海外仓,进一步为跨境物流提供解决方案。
公司人性化管理,关注员工个人成长,办公环境良好,工作氛围轻松、愉快!由于业务的高速发展,期待有激情,有思想,勇于挑战,价值观成熟的有志之士加入,将宇滨打造成客户欢迎,同事热爱的一方乐土。
联系人:林小姐 13823544932 (微信)
公司人性化管理,关注员工个人成长,办公环境良好,工作氛围轻松、愉快!由于业务的高速发展,期待有激情,有思想,勇于挑战,价值观成熟的有志之士加入,将宇滨打造成客户欢迎,同事热爱的一方乐土。
联系人:林小姐 13823544932 (微信)
联系方式
- 公司地址:地址:span福虹路9号世贸大厦A座1803
- 联系人:林小姐 13823544932 (微信)