客服顾问
深圳市林华企业管理顾问有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2015-04-27
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:专业顾问 培训/课程顾问
职位描述
岗位职责:
1、负责网上客户的咨询,为客户推荐课程方案与报价;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用美图秀秀等简单的图片处理工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、负责网上客户的咨询,为客户推荐课程方案与报价;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用美图秀秀等简单的图片处理工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
深圳市林华企业管理顾问有限公司,几年来陆续为来自企事业单位、科研院所、高等学府、社团组织等各类机构的学员提供户外拓展培训以及户外运动等服务,通过不断追求创新,从最初的一个小团队一步步成长为同行中的佼佼者,三人行将继续坚持与客户站在统一战线的方针,继续秉承“开拓创新、追求卓越”的理念,以切合时代发展的产品满足用户不断变化的需求,更好地服务于团队成长,最终实现与用户的共赢;军人的原则就是执行命令,企业通过军事训练以及户外拓展活动可以激发员工的自身潜力、释放自我、提高自信、增强凝聚力,懂得在工作中的决策、执行、配合的重要性。
深圳市林华企业管理顾问有限公司
三人行拓展训练营
web:www.szxunlianying.cn
call:0755-86128307 fax:86640063
adr:深圳市宝安区上川路宝安人才服务中心莱茵阁13D
深圳市林华企业管理顾问有限公司
三人行拓展训练营
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