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客服专员/助理(非技术)

深圳大兴行汽车服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-06-13
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、公司销售、售后的满意度调查;
2、为客户提供细心周到的提醒、咨询、预约和回访;
3、受理、跟踪、反馈客户的抱怨、投诉;
4、客户资料档案的汇总、整理、存档;
5、客户管理与客户活动的管理;
6、协调销售、售后部门的工作,提供客服支持;
7、完成上级交办的事宜。
任职资格:
1、大专以上学历、女性;
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3、熟悉档案管理知识和电脑操作;
4、具有高度的工作责任感;
5、对汽车有一定了解的优先。
工作地点:罗湖区宝安北路大兴汽车中心

公司介绍

大兴汽车集团创建于1986年,集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。旗下有深圳市新大兴工贸发展有限公司、深圳大兴行汽车服务有限公司、深圳市大兴丰田汽车销售有限公司、深圳市深港兴实业有限公司、深圳市宝安丰田汽车销售有限公司、深圳市同兴汽车贸易有限公司、深圳市车之杰精品服务有限公司等十几家公司。
拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计12个中高端品牌代理权,20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。年均营业额近80亿,年均销量超过3万台,纳税近10亿,拥有员工近5000人,车主会员高达30万人,是经营品牌最多、成立时间最久、销售量最大的深圳汽车行业龙头企业。
总部大楼位于深圳市罗湖区宝安北路,占地面积5100m²楼高七层,建筑面积20000m²,总投资3亿元人民币,有“深圳车行楼”美称。它是公司发展的孵化器,成为对外拓展、网络辐射、渠道建设、经营管理、学习和培训的中心,吸收了各个汽车品牌的经验,结合本公司的特点形成了自有风格。
在业界率先树立起专业、规范、科学的汽车服务经营模式,为集团永续发展打下了坚实基础。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宝安北路3003号大兴汽车中心(罗湖人才市场旁边)