深圳招聘

位职责：
1、 制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施
2、 负责客服团队的日常排班管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量
3、 负责客服团队的培训管理及考核工作
4、 负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施
5、 协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的顺利进行；
6、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议

岗位要求:
1、普通话标准,有1年以上淘宝网店客服主管经验
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题
3、熟悉B2C运作模式和珠宝知识,丰富的行业知识及经验,良好的语言表达能力
4.协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力;
5. 具备良好的人际关系沟通能力;

深圳市爱度珠宝有限公司成立于2008年1月25日，主要是经营具有个性化婚戒的订制，采用电子商务与实体体验店相结合的新型经营模式。目前在全国20多个城市已发展有我们爱度的加盟体验店。是国际钻石协会副会长单位，自爱度公司成立以来，获奖无数，曾获得《中国电子商务十年发展最佳诚信奖》、《广东省企业创新纪录优秀奖》 、《中国著名品牌奖》、《消费者最喜爱的网站TOP100》、《受市民最喜爱的婚庆品牌》、《深圳知名品牌》…… 拥有17项专利、10项软件著作权及6个注册商标。