深圳招聘

岗位职责：
1.建立客户档案，客服工作将围绕客户档案进行；
2.对公司客户提供全程的售后支持服务，并针对客户遇到的具体问题，进行部门内部解决或者跨部门协作进行解决；
3.独立处理客户投诉问题，能对问题进行跟进、反馈，最后形成数据报表给部门负责人；
4.通过邮件与客户进行沟通，建立客户关系；
5. 完成与客户相关的其他工作。
任职要求：
1. 对工作满怀热情、有积极进取的工作态度，良好的工作心态；
2.大专以上学历，专业不限，英语CET-4或以上等级者优先；
3. 良好的沟通表达能力，思维清晰、应变能力强，能独立处理客户的需求；

深圳森香科技有限公司（以下简称森香），是一家专注于为网上金融企业提供电子支付服务和支付解决方案的新型技术服务提供商，是中国首批开始从事支付行业的公司。公司专注于互联网金融信息服务一站式、全方位服务以及后续相关业务及咨询与服务。满足不同客户对B2B、B2C、C2C等模式的新时代电子支付的需求。

森香公司总部设在深圳，服务范围覆盖中国各大中城市以及香港、澳门地区，马来西亚、菲律宾、新加坡等亚太地区国家以及美洲、欧洲和非洲。作为连接网络商家与银行的第三方支付网关，我们可为网络商家及网络消费者提供实时的网络支付服务，在网络商家与银行之间建立安全、迅捷的网上支付桥梁和通道。通过与国内各大银行及Visa、Mastercard、Jcb等国际权威机构的合作，实时跟踪及解读各机构及银行的政策，为从事金融行业收款领域的企业，提供全球性的支付服务和解决方案。

公司高层及核心从业人员自2005年开始涉足第三方支付行业，是中国首批从事第三方支付行业的人员，具有多年的支付行业实践经验。加上在风控方面取得的PCI资质及接入的七大风控工具、自建反欺诈黑卡数据库，这些为自身的交易安全提供了强有力的保证。森香在把控支付产品的开发、风险控制的管理、客户服务的创新等方面全方位为客户提供保障，在国际支付领域发展，为国内外电子商务网上贸易提供最标准、最安全、最快捷、最值得信任的电子商务贸易收款服务。

作为一个有社会责任感的公司，森香凭借多年来对国际交易经验上的优势，以及安全，可靠，快捷，方便的服务，强大的风控体系，以及我们对以商户为本的服务理念的坚持，森香承诺以业内优质服务提供最高性价比的服务，与合作者共赢。