深圳招聘

岗位职责：
1、建立/保持/发展与其他部门的良好协作关系；
2、在车辆进厂维修及保养后第2天进行电话服务回访跟踪.认真解答客户疑问.并协助客户及时解决他们的问题及需求；
3、服务后回访中对客户满意度进行跟踪调查,如在回访中遇有抱怨需及时进入客户抱怨处理流程；
4、记录回访中的客户投诉/抱怨部门经理确认后再转由销售部经理进行处理；跟踪、监督处理流程及结果；
5、对回访中的数据作收集、汇总、总结及存档；
6、客户投诉的初步应对和处理；
7、执行客服经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位。

任职要求：
1、五官端正，口齿伶俐，衣着得体，吃苦耐劳，具备良好的服务意识；
2、从事相关服务行业者优先，酒店、餐饮、服务员等；
3、通过一定时间的培养和审核，可优先晋升为销售顾问、售后接待、客服回访等业务岗位；
4、通过自身的努力学习，得到稳定的薪资，改变自身职业生涯。

深圳市骅克汽车销售服务有限公司是深圳佳鸿集团继劳斯莱斯、宾利、法拉利、玛莎拉蒂等超豪华品牌汽车经销商后又一全新力作。
由上海通用与深圳佳鸿共同倾力打造的这家4S中心将坐落于深圳市宝安区西乡大道与金湾大道交汇处，占地10000平方，总建筑面积8000平方，是全国首家全功能标准店，深圳超豪华五星级旗舰店。
集整车销售、配件供应、维修服务和信息咨询于一体的凯迪拉克汽车4S销售服务中心，一直秉承佳鸿集团"超凡尊贵，广享善缘"的企业经营文化，公司将竭诚为深圳市场提供高品质的凯迪拉克产品和专业的、贴心的服务，为客人提供信息互通和交流、交友的平台。
愿景：我们致力于打造全新的凯迪拉克精英团队，提供良好的学习晋升平台，我们不只是销售汽车，而是开创一段全新的人生历程！

深圳驰宝是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在广东省深圳市的特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务，并在传统的4S概念中引入“Sustainability-可持续性”的概念，以可持续发展作为重要指标来管理运营。

深圳驰宝的5S服务中心地处深圳市宝安区西乡大道西大铲湾旁，占地近2万余平方米，建筑面积2万余平方米，是目前BMW全球最新标准、华南旗舰5S店。我们有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW 1系、3系、5系、6系、7系、BMW X1、BMW X3、BMW X5、BMW X6、BMW Z4以及BMW M系等多种车型。

深圳驰宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的保养、维护、检测及钣喷设备，车间采用BMW最新、高效、环保、透明的流水线作业。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。