深圳招聘

岗位职责：
1、负责客服中心日常管理，以及各项行政事务性工作协调及处理
2、完善及带头遵守客服礼仪及形象管控标准，正确提供各项客户服务，树立及维护公司服务形象
3、熟练无误操作停车收费系统，为客户提供停车优惠办理服务，与物业进行收缴费用结算；同时进行内部管控，进行新员工培训，以及定期抽查以确保操作的有序、无误、安全
4、熟练无误操作会员管理系统，提供会员积分、兑礼等各项服务；组织团队并协调商户进行外部会员及微信拓展；按每季度绩效完成个人会员拓展、会员积分以及微信粉丝拓展任务量
5、按照推广要求，完成活动对接，并组织团队进行各类活动配合及执行
任职要求：
1、有客服和电话销售管理经验优先，较好的掌握服务礼仪及技巧，沟通表达能务强，突发应对能力强，勤奋敬业、责任心强
2、具备较强的口头与书面沟通表达能力，掌握正式/非正式的沟通方式与技巧，团结合作精神强、能协调内、外部共同推动工作目标的达成
3、能迅速、果断处理各类突发事件，保障客户的权益和公司的利益
4、具有购物中心或者百货零售经验优先

    卓越商业是卓越集团“城市综合运营的世界级标杆”发展战略下的核心业务板块之一，与其他业务板块协同，共同实现释放城市价值与客户价值的课题。经多年发展，卓越商业现已具备集商业策划、设计、招商、运营管理等核心业务能力为一体的商业地产项目开发运营管理能力。
    自2003年进入商业领域，卓越商业已成功进入广州、深圳、青岛、上海等城市，初步实现了卓越商业的全国性布局。
    卓越商业在一二线城市全面布局，在城市演进的机遇下，贴近用户行为路径，整合购物中心、商办商业、社区商业三条产品线，对位城市区域需求，精准落地运营商业项目，达成“城市商业综合运营标杆”的使命。未来5年卓越商业管理项目将达到15个，经营面积超过200万平米。