深圳招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，金融支付等相关专业优先；

2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

深圳市钱海电子支付有限公司位于深圳前海，是国内领先的互联网金融软件开发公司。核心团队由海归和国内银行系统的资深人士组成，拥有深厚的支付行业经验，及强大的软硬件自主研发能力。目前公司分为软件开发和金融服务运营两大团队：我们的软件开发团队自主研发，POSP系统，互联网支付系统，手机支付系统，中间账户系统，P2P系统等产品深受合作伙伴好评。运营团队为用户提供，7X24小时，T+0实时到账，资金实时归集，资金实时清算，等多种金融增值服务。2013年底公司获得著名VC的风险投资进入快速发展阶段
公司旗下品牌“钱海钱包”立志成为中国人最好用！最安全！收益最高！的个人理财钱包。“钱海钱包”拥有多个独创产品功能，独创营销模式！只为打破传统，树立个性化，满足市场多元化需求！
为完成2015年公司的宏大目标，各部门均需新鲜血液的注入！您可以是拥有丰富工作经验的职场精英！也可以是充满活力，对工作充满激情的职场新人！我们这里都有相应职务等着值得等待的您，下一位同事会是您吗？

 对于人才的理念，第一要求不是员工为我们做什么，而是我们能够为员工首先提供什么，这就是我们管理企业“筑巢引凤”的思想/*

1.每月加薪，员工入职超过6个月将享受每月一次的加薪机会！

2.作为一家对员工负责任的公司，公司在五险缴纳等方面一直积极响应国家的号召！

3.目前公司80%的中层核心骨干，都是内部培养提拔起来的，期待更多优秀的你们加入!

4.员工聚餐，公司集体出游，优秀员工奖等！对于优秀员工，最高可拿到年底六薪哦！

5.休息区每日提供：牛奶，零食，饮料等！

6.工作氛围以围绕：“尊重、平等、团结、快乐”为宗旨。