深圳招聘

岗位职责：
1、部门组织结构、流程的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业绩考核、奖惩制度的落实；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
5、客户流失率分析与报告。
6、熟知天猫、淘宝的注意事项，培训新员工，定期指导老员工

任职资格：
1、大专以上学历，电子商务相关专业；熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客服部的管理
2、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
3、良好的组织、管理、协调能力；良好的应变能力和处理问题能力；
4、良好的语言表达沟通能力，思维敏捷，人际交往能力和语言表达能力，有较强的责任心。

        深圳市喵星人电子商务有限公司主要从事电子商务运营，是全国最好的天猫代运营服务公司，提供专业淘宝代运营服务，专注淘宝电商服务，包括整店托管，淘宝产品摄影，店铺设计，内页文案策划，直通车推广，客服培训等。现旗下运营的品牌有松下、金松、苏泊尔、广州樱花，飞利浦、湘西辛女食品等，是一家年轻化富有朝气的电商服务公司。
公司网址：http://www.szmxr.com/