深圳招聘

岗位职责：
1. 负责云呼叫中心系统的管理和维护，及呼叫中心系统使用手册的制定/编辑/维护。
2. 负责云呼叫中心系统相关软件的安装、演示和培训。
3. 负责云呼叫中心系统客户环境的软硬件故障排查/分析/解决、售后技术支撑等。
4. 负责与客户及潜在客户进行沟通，跟进并整理客户的业务需求。

任职要求：
1. 大学专科及以上学历，计算机、通信类相关专业。
2. 3年以上网络、通讯、系统集成相关工作经验，了解呼叫中心相关业务。
3. 熟悉计算机软硬件知识，熟悉常用操作系统。
4. 熟悉常用网络设备的安装、调试、日常故障的处理。
5. 具有良好的逻辑思维能力、口头/书面表达能力、沟通协调能力。
6. 能适应短期出差要求。
7. 优先条件：
A. 熟练掌握 英语或日语 书面表达/口语能力。
B. 熟悉一种软件开发语言并具有实际开发经验。

Dreamstart HK是一家专注于互联网通讯领域的国际科技公司，公司主要业务在美国、日本、中国以及欧洲。

公司的理念是，打造全球最好用的多媒体联络服务平台，整合行业资源，为各类客户提供全方位的解决方案。

深圳市迈盛达信息技术有限公司是Dreamstart HK中国子公司，面向中国开展相关业务。我们在中国定位于成为多媒体联络中心的综合解决方案提供方。我们通过整合通讯、人力资源、名单数据资源、供应商资源等，为行业各级客户提供打包方案。

Leverage Point就是我们提供资源整合的服务平台，通过Leverage Point，我们将各类资源通过云技术的方式，整合在一起，进行汇聚形一站式服务。

针对联络服务需求方，我们可以通过Leverage Point整合多家联络中心（contact center），整合成一个团队，提供呼叫、接听服务。同时我们还与国际国内多家名单数据公司合作，帮助客户寻找合适的营销数据库，并建立完善的业务信息库与客户关系管理平台。

针对传统的联络（呼叫）中心，我们则可以通过Leverage Point为其提供更高效的工作效率和分布一站式管理（即多个城市或地点，一个平台统一管理），并能通过Leverage Point寻找外包合作伙伴。充分利用人力资源。

针对新建的联络中心或者小型呼叫业务需求企业，我们更能提供0成本启动计划，帮助客户无需购买任何通讯设备的情况下，建立起完善的呼叫服务体系。

Dreamstart，梦开始的地方，愿我们能与您一起，筑梦未来，共享成功。