客服专员(跨境电商)
威时沛运货运(广州)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-07-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1、及时处理客户投诉,做好相应的记录并根据要求上报。
2、及时了解掌握货物的配送情况,发现异常情况,及时按公司相关流程进行处理。
3、统计业务运行的各项数据并操作公司物流系统。
4、业务单据的收集整理。
岗位要求:
1、一年以上客服工作经验,具有快递、零担物流客服经验者,及优秀应届毕业生优先考虑。
2、熟练操作各种办公软件(word、excel等)。
3、具有良好的客户服务意识,对服务工作有较高的认识和热情。
4、具有较强的工作承受能力和团队合作精神,勇于接受挑战,有吃苦耐劳精神。
1、及时处理客户投诉,做好相应的记录并根据要求上报。
2、及时了解掌握货物的配送情况,发现异常情况,及时按公司相关流程进行处理。
3、统计业务运行的各项数据并操作公司物流系统。
4、业务单据的收集整理。
岗位要求:
1、一年以上客服工作经验,具有快递、零担物流客服经验者,及优秀应届毕业生优先考虑。
2、熟练操作各种办公软件(word、excel等)。
3、具有良好的客户服务意识,对服务工作有较高的认识和热情。
4、具有较强的工作承受能力和团队合作精神,勇于接受挑战,有吃苦耐劳精神。
公司介绍
威时沛运集团创立于1995年,是一家以国际空运、报关报检、保税仓储、海关监管车运输等特色业务为主、在行业内享有盛誉的综合性国际物流集团,目前旗下设有8家分公司、3家全资子公司,并在世界各地设有代理机构或办事处,员工总数逾500人,大部分人员具有职业或专业证书,技术力量雄厚。
1995年9月经国家外经贸部(商务部)批准成立了威时沛运货运(广州)有限公司,注册资本为1500万港币;1995年12月经中华人民共和国海关总署批准为代理报关单位,同期取得代理报检资格;2000年成立了广州保税区威时沛运物流有限公司,在保税区内设有10000多平方米的保税仓和海关监管仓,仓内设备配套完善;2002年设立了运输车队,该车队于2004年5月正式成立为广州市通省运输有限公司,注册资本为500万人民币,现共有海关监管车辆40多辆;2004年成立广州威斯达国际货运代理有限公司。
2002年威时沛运货运(广州)有限公司与香港“超级一号”货站合作开通了“超级中国干线”,通过陆空联运专车用直转形式使香港机场和广州连为一体;2004年6月在白云机场海关的大力支持下,率先开通了“卡车航班”和“空陆联运”服务,现服务网点已覆盖珠江三角地区; 在2004年9月首创民营企业包机业务,承包747全货机从深圳直飞芝加哥及阿姆斯特丹等地;2007年3月至今公司是第一家,也是唯一一家在广州白云国际机场提供航材保税业务的物流公司;2010年3月成为广州亚运会报关报检指定供应商。
从2001年到2011年,公司连续十年荣膺南方航空公司和中国国际航空公司广州地区国际货运代理金奖,是中华航空公司在广州最大的销售代理;公司通过ISO9001质量体系认证,公司目前是国际航空协会IATA成员,同时还是中国报关协会全国首批会员单位,是广州地区首批两家获得海关颁发的‘诚信报关企业’称号的企业,广州关区的”A级报关”企业,国家3A级物流企业,广东国际货代协会副会长单位、广州报关协会副会长单位、花都空港物流协会会长单位、全国百优报关企业、广州亚运会指定报关报检服务供应商之一、广东省内唯一一家被中国检验检疫局评为‘中国诚信报检企业’的物流企业等等。
2010年威时沛运货运(广州)有限公司新战略定位是以进出口港口、码头的地面操作业务为主,为客户提供各项专业化的地面操作服务的公司,包括报关,报检,仓储,卡车,港口等延伸服务类型,以进带出,大力发展直客,做全程的物流专家。
历经十七年探索和实践,现已发展成为一个能提供全方位服务的综合性物流集团,在“成为中国国际物流行业的翘楚”的愿景指引下,威时沛运将不断开拓新的征程。
热诚欢迎有志之士加盟本公司,携手共创美好未来!
1995年9月经国家外经贸部(商务部)批准成立了威时沛运货运(广州)有限公司,注册资本为1500万港币;1995年12月经中华人民共和国海关总署批准为代理报关单位,同期取得代理报检资格;2000年成立了广州保税区威时沛运物流有限公司,在保税区内设有10000多平方米的保税仓和海关监管仓,仓内设备配套完善;2002年设立了运输车队,该车队于2004年5月正式成立为广州市通省运输有限公司,注册资本为500万人民币,现共有海关监管车辆40多辆;2004年成立广州威斯达国际货运代理有限公司。
2002年威时沛运货运(广州)有限公司与香港“超级一号”货站合作开通了“超级中国干线”,通过陆空联运专车用直转形式使香港机场和广州连为一体;2004年6月在白云机场海关的大力支持下,率先开通了“卡车航班”和“空陆联运”服务,现服务网点已覆盖珠江三角地区; 在2004年9月首创民营企业包机业务,承包747全货机从深圳直飞芝加哥及阿姆斯特丹等地;2007年3月至今公司是第一家,也是唯一一家在广州白云国际机场提供航材保税业务的物流公司;2010年3月成为广州亚运会报关报检指定供应商。
从2001年到2011年,公司连续十年荣膺南方航空公司和中国国际航空公司广州地区国际货运代理金奖,是中华航空公司在广州最大的销售代理;公司通过ISO9001质量体系认证,公司目前是国际航空协会IATA成员,同时还是中国报关协会全国首批会员单位,是广州地区首批两家获得海关颁发的‘诚信报关企业’称号的企业,广州关区的”A级报关”企业,国家3A级物流企业,广东国际货代协会副会长单位、广州报关协会副会长单位、花都空港物流协会会长单位、全国百优报关企业、广州亚运会指定报关报检服务供应商之一、广东省内唯一一家被中国检验检疫局评为‘中国诚信报检企业’的物流企业等等。
2010年威时沛运货运(广州)有限公司新战略定位是以进出口港口、码头的地面操作业务为主,为客户提供各项专业化的地面操作服务的公司,包括报关,报检,仓储,卡车,港口等延伸服务类型,以进带出,大力发展直客,做全程的物流专家。
历经十七年探索和实践,现已发展成为一个能提供全方位服务的综合性物流集团,在“成为中国国际物流行业的翘楚”的愿景指引下,威时沛运将不断开拓新的征程。
热诚欢迎有志之士加盟本公司,携手共创美好未来!