深圳招聘

岗位职责

1、通过电话、QQ、邮件、微博、微信，受理客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；
2、 发掘来电客户的需求及意见，记录整理及汇报；
3、为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、进行客户回访，并统计、分析回访信息，对企业QQ，用户交流群和bbs进行客情维护；
5、 进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
6、 解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
7、 及时做好上级领导交待的其它各项事宜。


任职要求

1、 大专及以上学历，金融、经济类专业优先；
2、 1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
3、普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4、 头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

        深圳市中金云金融控股有限公司，是由海瀛投资、中金云网、融利通金融服务三家公司联合投资并倾心打造，注册资金一个亿。三家投资公司分别专注国家电网的供应链金融服务、互联网和移动技术开发、资本管理及金融服务。

         公司主营业务为电网贷（dianwd.com）互联网投融资平台，依托于两大国有电网公司的优质招标工程项目，为国电系统的上游供应商提供应收账款融资服务。网站平台的投资用户，可以将手中的富余资金，出借给信用良好的国有电网系统优质上游链企业，获得可观的收益。