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客服专员/助理(非技术)

深圳市看门狗互联财富管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、岗位职责
1、负责线上客户的咨询及投诉问题的处理,包括QQ及微信。
2、负责接听客户的咨询电话。
3、负责客户回访,跟踪及服务。
4、负责处理客户投诉的受理及解决。
5、负责短信平台信息的推送。
二、任职条件
1、女性,20-25岁,大专或大专以上学历;
2、普通话标准,声音甜美,有一定的语言沟通能力和表达能力;
3、有1年以上客服相关经验,可接受优秀毕业生;
4、熟悉电脑操作,熟练运用各种办公软件,如word、excel,打字速度50字/分钟;
5、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急事件;
6、有良好客户服务意识,工作认真负责,做事细心,有耐心;

公司介绍

看门狗互联财富,隶属于深圳市前海鸿睿股权投资基金管理有限公司,是全国仅有的在深圳前海深港现代服务业合作区注册的私募人民币基金管理公司,由前海深港现代服务业合作区管理局批准设立。公司主营业务是基金投资管理、金融产品设计、投融资业务咨询,是家专业从事上市公司股权质押及非金融股权融资的投资机构。目前累计为几十家上市公司提供融资项目合作,融资额度超过60亿元。

看门狗互联财富致力于打造一个金融产品的产销平台,专业为第三方理财人员和广大理财经理提供“线上+线下”的无缝对接交易,为信托公司及其他产品发行机构提供专业的服务,平台充分挖掘理财客户经理的资源,利用平台吸引销售渠道。产品超过千款,种类涵盖信托、资管、有限合伙、私募基金、投融资、配资等6大类。产品信息公开自由透明,为您提供安心的服务。平台平台旨在让理财经理/顾问实时了解最新产品信息,获取项目募集进度情况,结识大量行业人士及专家,拓展销售渠道,轻松赚取佣金。交易方式多样化,担保交易、自助交易并行,可根据自身特点选择,灵活性较强,让投资理财更安全、高效、便捷的完成。平台功能包括产品发布预约、会员展示、在线买卖交易、推广联盟、财经资讯播报、百科知识、论坛在线交流等。

公司拥有了一支具有专业知识和丰富实践经验的金融专家、融资专家及业务精英团队,积累了丰富的资源,在业内有较好的品牌影响力。