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客服经理助理

上海金陵时威科技发展股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

本公司的业务之一是IT技术服务,即为客户提供包括电脑维修、网络环境维护、系统更新、IT服务外包等服务。

1)技能要求:
具有2年以上客服工作经验、1年以上客服管理经验,或相关的其他管理工作经验,热爱客服行业;
性格开朗,能承受工作压力;沟通能力强,擅于处理突发情况;
善于思考和分析问题,能快速适应新的业务流程和工作环境;
有较强的管理意识,工作积极主动;
具备与良好的交流沟通技能;
大学本科学历,英语良好,能流利阅读和基本书写;
男女不限;

2)工作职责:
熟悉公司客服工作流程,熟练掌握相关的业务知识,具备客服多岗位的工作能力;
协助部门经理管理分工的工作,协助培训客服人员,协助处理工作中的突发状况;
完成公司交予的其它工作;
具备独立完成上述工作的能力。

3) 工作地点
漕河泾高科技开发区(田林路)

公司介绍

上海金陵时威科技发展股份有限公司简介

上海金陵时威科技发展股份有限公司由上海金陵股份有限公司(股票代码:600621)等股东共同投资组建,成立于2000年6月,注册资本为2700万元人民币。公司自成立以来,承建了上海市政府一系列重大信息化工程项目;上海轨道交通清分中心核心应用软件系统的开发;智能楼宇等建设项目。特别是在大型城域网网络建设工程上,公司具有相当丰富的经验和强大的技术力量,无论是IP网络还是光传输网络的建设,公司都拥有非常雄厚的技术实力和工程经验。在IC卡一卡通的应用方面,公司结合了上海市民持有最多的社保卡和交通一卡通,开发了一系列的应用系统,为拓展这两张卡的应用起到了积极的作用。
上海金陵时威科技发展股份有限公司经营理念是:以客户为中心,以技术为基础,以市场为导向。公司制定有完善的管理制度和业务流程,确立了严谨的工作作风和勇于拼搏奉献的企业精神。“诚信、严谨、求实、进取”是公司发展的精神和灵魂。

上海金陵时威科技发展股份有限公司主要从事于:
    计算机软硬件系统集成和技术支持服务
    计算机网络通信系统集成和技术支持服务
    计算机应用软件的开发
    一卡通产品(校园一卡通、消费、门禁和停车系统)的开发
    智能楼宇弱电系统集成
    为大中型企、事业单位计算机信息系统提供全套解决方案
和维护保障工作,具有完善的质量保证体系和售后服务体系。
公司主要软件产品有:
    轨道交通清分中心核心应用软件系统
    一卡通应用软件:包括消费系统管理、停车收费系统管理、门禁系统管理和校园一卡通系统管理软件,并可应用“上海公共交通卡”实行一卡通收费和管理
    上海公共交通卡收费结算应用软件
    智能楼宇自控BA系统的网关硬件和软件
公司主要硬件产品有:
    智能楼宇自控BA系统的网关控制器
    数字机顶盒
    上海社保卡读卡器
    上海公共交通卡收费POS机
    接触式和非接触式IC卡读写器
    消费POS机
    门禁管理控制器
    停车收费管理控制器

上海金陵时威科技发展股份有限公司是:
    上海市科委认定的“上海市高新技术企业”,高新企业的资信等级为AA级。
    上海市信息委认定的“上海市软件企业”
    信息产业部认定的“计算机信息系统集成(三级)资质企业”
    通过“ISO9001-2000质量体系”的认证。
公司多年来与国内外计算机行业的知名厂商有着良好的合作伙伴关系和高级别的代理资质,上海金陵时威科技发展股份有限公司获得:
    美国Cisco公司的金牌合作伙伴证书
    美国HP公司增值合作伙伴证书
    Oracle公司OPN合作伙伴证书
    
上海金陵时威科技发展股份有限公司主要客户分布于政府、银行、企业、电信、有线宽带网络及校园网等领域。

联系方式

  • 公司地址:上海市田林路300号田林大楼6层
  • 邮政编码:200233