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客服经理(非技术)

意居筑(深圳)投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
    a)汇报对象为总经理;
    b)拟定部门的年/月度工作计划、完成总经理下达的各项指标;
    c)全面负责公司的销售跟单、售后客服等客服中心的相关事宜,确保公司利益;
    d)建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,并不断优化;
    e)制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督,以提高客户满意度。
任职资格:
    a)性别女性为佳,年龄在30岁以上,企业管理、市场营销、商务管理等相关专业本科以上学历;
    b)5年以上销售跟单、售后客服等基层工作和管理经验
    c)较强的亲和力和表达能力,较好的气质和谈吐,思维敏捷,能充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
    d)3年以上管理经验,优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力,优秀的数据分析能力和office操作能力;
    e)有很好的职业道德观,能够承受较强的工作压力

公司介绍

意居筑(深圳)投资管理有限公司是一家针对亲子市场,专业提供亲子体验的投资和策划运营公司,公司主要业务:通过投资建设连锁标准亲子旅游基础配套设施,策划、组织、实施线下的体验活动,实现亲子游的线上线下体验的020模式;打造中国第一亲子游020连锁服务平台
意居筑(深圳)投资管理有限公司是一家针对亲子市场,专业提供亲子体验的投资和策划运营公司,公司主要业务:通过投资建设连锁标准亲子旅游基础配套设施,策划、组织、实施线下的体验活动,实现亲子游的线上线下体验的020模式;打造中国第一亲子游020连锁服务平台