客服专员/助理(非技术)
深圳市金伟业装饰工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2015-04-11
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话
粤语 - 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
金伟业是全国首家建筑装饰企业集群化服务品牌,是一家专业从事建筑装饰工程设计、施工、配送等一条龙服务的综合性企业,并创立了以“金伟业”为服务品牌的装饰工程一站式终端服务机构。依托企业雄厚的实力,公司不断联合各方力量,现今为止“金伟业”旗下汇聚了设计院、工程公司、建材配送中心、木制品加工厂等多家优质单位,并建立了专业的服务网站,已初步形成集团化、工厂化、网络化的经营模式。
金伟业主要项目有康复医疗医院装修设计、工业厂房建筑装修、酒店别墅设计装修、餐饮娱乐装修设计等。
“金伟业”还拥有土建、机电安装,建筑幕墙,消防工程等一切施工资质能力,通过了ISO9001国际质量标准认证。以深圳为中心我们的业务覆盖珠江三角洲,并在近年进入国内其它二三线城市的建筑装饰市场,持续保持良好的品牌形象。“金伟业”通过完善人才培训机制,现有各类专业技术人才、高级管理人才和资深设计师千余名,高素质专业施工人员6000多名,为企业腾飞打下了坚实的基础。十多年来,公司设计师团队先后荣获10多项省、市、协会、媒体颁发的各类设计奖项。与此同时,企业制定且执行业界最缜密、最严谨、最科学的工程操作规范和工程质量体系,做到严格的管理、精湛的工艺、真诚的服务。
金伟业主要项目有康复医疗医院装修设计、工业厂房建筑装修、酒店别墅设计装修、餐饮娱乐装修设计等。
“金伟业”还拥有土建、机电安装,建筑幕墙,消防工程等一切施工资质能力,通过了ISO9001国际质量标准认证。以深圳为中心我们的业务覆盖珠江三角洲,并在近年进入国内其它二三线城市的建筑装饰市场,持续保持良好的品牌形象。“金伟业”通过完善人才培训机制,现有各类专业技术人才、高级管理人才和资深设计师千余名,高素质专业施工人员6000多名,为企业腾飞打下了坚实的基础。十多年来,公司设计师团队先后荣获10多项省、市、协会、媒体颁发的各类设计奖项。与此同时,企业制定且执行业界最缜密、最严谨、最科学的工程操作规范和工程质量体系,做到严格的管理、精湛的工艺、真诚的服务。