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亚马逊美国站客服专员

深圳市智立方自动化设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-06-16
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线销售  

职位描述

一、岗位职责:
1、Amazon店铺装修管理与维护;
2、编写产品英文描述,收集整理产品相关英文资料,完善产品信息
3、负责Amazon各站点帐号管理,产品定价上架,维护和优化listing页面,确保帐号安全;
4、负责Amazon市场调查与分析,收集分析市场状况及竞争对手状况,制定销售策略和营销计划,
5、及时有效的回复客户邮件,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户购物体验;
6、处理客户订单,协助Amazon相关采购与物流工作,确保订单的按时完成
7、负责处理客户问题,包括售前、售后以及妥善处理各种争议,维护Amazon客户的安全性和稳定性:
8、能通过各种方式方法激励业绩;提升帐号的操作与销售技能;
9、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;
二、岗位要求:
1.大专或以上学历,市场营销,国际贸易,英语等相关专业
2.至少一年以上Amazon销售和客服经验,擅长Case中差评处理及维护账号稳定(必要条件)
3.熟练应用各种第三方Amazon工具,熟悉跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则
4.有志于国际电子商务行业,熟悉B2C, C2C的运作模式和流程,对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情
5.熟悉欧美消费者购物习性,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题
6.优秀的英语书面及口头表达能力,较强的商业意识,开拓能力强
7.熟练使用photoshop,精通Excel、Word和PPT等常用办公软件
8、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
9、工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;

三、工作时间及福利
1、试用期1~3个月;
2、薪酬待遇 底薪+提成+绩效奖金+分红,提成上不封顶,一般可达到1万左右。
3、工作时间: 每天8小时制,每周5天;
4、宽敞明亮的环境,配套设施完善,生活非常便利,人性化的管理机制。
5、公司为每一位正式员工购买社会保险;
6、公司具有良好的激励机制,畅通的晋升渠道和充分的发展空间;
7、享有国家法定的公众假期。

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公司介绍

 公司简介
深圳智立方自动化设备有限公司位于宝安宏发科技园,注册资金3040万,始创于2010年。公司一贯致力于为客户提供电子装配工业自动化技术、产品及配套解决方案。公司核心业务包括:
 
① 精密夹具的设计制造;
② 基于机器人技术的电子产品装配过程自动化设备开发与应用;
③ 基于工业网络及数据库技术的实时状态监控系统开发与应用;
④ 基于机器视觉技术的图像检测系统开发与应用;
 
以科技进步求发展,以客户满意为中心,公司先后成功地为消费电子行业,汽车电子行业, 半导体行业,精密机电系统行业等国内外***客户提供了一系列自动化解决方案及配套服务。逐步形成并完善了设计,加工,装配,售后体系.

联系方式

  • Email:in3zhaopin@incubecn.com
  • 公司地址:地址:span石岩塘头宏发科技园A栋