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YG2B-客户服务经理

深圳市国泰安信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

任职要求:
1.具备良好的商业敏感性、关系拓展与维护能力、沟通能力和团队合作能力,具有较强的责任心和敬业精神;
2.至少一年以上团队管理或客服团队管理工作经验,具有优秀的语言表达能力和扎实的文字功底;
3.优秀毕业生可适当放宽条件

岗位职责:
1、负责区域内的客户关系维护,增强服务关系的处理,强化客户忠诚度。
2、负责监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,定期进行满意度调查,提出改进意见并实施;
3、进行客户需求挖掘,推广及宣传公司产品,打造专业品牌形象。
4、上级领导安排其它临时任务。

公司介绍

国泰安简介
    深圳市国泰安信息技术有限公司(以下简称为“国泰安”)成立于2000年,现已发展成为业务覆盖中国高等教育、职业教育、基础教育及高端金融服务领域的知名教育及金融服务集团,是国家科技部重点支持的国家级高新技术企业。国泰安凭借强大技术研发实力和独特优质的增值服务,为美国沃顿商学院、清华大学、北京大学、厦门大学、摩根斯坦利-Barra、巴克莱银行、上海证券交易所、中金所在内的全球1000多家教育、研究和金融机构提供卓越的产品与优质服务。
    国泰安目前拥有1000多人的专业研发和服务团队,其中技术研发人员超过60%;拥有金融、物流、创业、装备制造、社会服务等各类专业教育产品策划师、机电工程师及IT工程师250多人。拥有博士学历及海外留学经验的高端人才占公司人数的10%,更与30多位来自普林斯顿大学、香港大学、北京大学等国内外著名大学教授组成的顾问团队和10余家海内外学术、业界单位机构(包括美国沃顿商学院、香港大学、EBSCO等)构建长期合作伙伴群落。

企业文化
    我们的企业文化精神是:“正、诚、爱 + 激情、踏实、创新 + 超越、卓越”,它是国泰安形成企业凝聚力的基础、事业发展的保证,更是国泰安执着追求的理想。弘扬传统道德文化最深厚的积淀,怀抱当代建业精神最先进的理念,激励个人成长与企业整体发展同步并肩。

公司福利
    五天八小时工作制,我们不仅为员工提供完善的福利(五险一金、加班餐补、节日礼物、员工年假、活动经费、年度体检、公司/部门活动、体育协会活动等),同时也提供多样化的免费培训,除专业相关培训外,还包括“时间管理”,“沟通技巧”,“执行力”、“办公常用软件使用技巧”等等培训。

公司薪酬
    我们为员工提供有竞争力的薪酬,包括:工资+年终奖金(每人情况可能有所不同)。对获准加入公司“核心骨干保障计划”的优秀员工推出“核心骨干人才三年总收入保证机制”,保证每人的年收入以及三年总收入,与此同时,所有加入该计划的员工有可能每年报销一定比例或者金额的外部培训(学习)费用, 当公司的金融科技园区建成后,会给予每人以成本价购买一套住房(低于市场价50%)的优先权。

我们热切希望您来公司面谈以及期待您的加盟。

联系方式

  • 公司网站:http://www.gtaedu.com/
  • 公司地址:深圳市北环大道7003号中审大厦21楼
  • 邮政编码:518034
  • 联系人:HR