深圳招聘

岗位职责：
1、主要负责我司网站客服工作
2、负责接听客户咨询热线、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、与客户在线交流，对于客户的咨询给予详细的解答和帮助；
4、协助客户进行信息登记和操作，及时有效地协调及处理客户投诉与建议；
5、网站数据信息准确录入及反馈，公司网站后台功能操作，保障网站功能正常运作；
6、管理公司客户QQ群与论坛，收集整理用户对网站的反馈信息；
7、以良好心态及时为网上客户提供优质的售后服务；维护良好的客户关系，掌握客户要求；
8、协助运营部门其它工作人员完成团队目标及任务；
9、领导交办的其他工作。


任职资格：
1.大专及以上学历；
2.女生；
3.熟练掌握办公软件及机算机操作能力，打字速度快；
4.团队意识强，工作细致认真、有责任心、性格开朗, 具亲和力；
5.书面及口头表达能力优秀，普通话标准；良好的沟通能力，服务意识强；对工作有规划性和条理性；

深圳市华诺得信息技术有限公司成立于2007年，是集IT产品代理与销售、软件开发、系统集成、IT设计规划、IT专业服务于一体的信息产业高科技公司。是IBM、CISCO、HP、联想、DELL、ORACLE、EMC、梭子鱼、科传、万国、富基等众多著名国际厂商在中国的杰出合作伙伴。

公司目前是IBM POS、IBM IPS华南西南的唯一总代理，同时是IBM服务器、小型机核心合作伙伴，并成立了IBM服务站——蓝色快车深圳专业三站。

公司主要从事网络安全管理、IT产品销售、计算机系统集成、IT技术服务等业务，致力于为用户提供一流、完整的信息系统咨询、规划、软硬件选型、实施以及服务，为商业、制造业等行业提供信息系统建设全面解决方案、产品支持和技术支持。

公司拥有众多合作商以及覆盖全国的服务网络，以现代化物流运输为主的零配件配送网络，分布在全国主要城市的多名软、硬件技术专家，完善的服务运做流程，健全的质量管理体系和完善的员工培训体制。
公司依靠多年的行业经验和一支精湛的技术服务队伍，可以为客户提供符合行业性质和特性的解决方案。公司除得到合作伙伴的技术支持外，还培养并拥有近三十名专业工程师: PC及服务器系统工程师、网络系统工程师、存储系统工程师、数据库管理工程师、系统安全工程师等,在小型机、PC服务器、PC机、网络、存储、数据库维护和支持等方面有着丰富的维护及技术支持经验。
随着业务的不断扩展，公司在技术队伍不断壮大，并在深圳、成都、广州、厦门、长沙、上海均设有备件中心，存放各厂家大量整机设备资源以及大批易损耗的备件，相应的备机和备件设备也越来越齐全，为公司的技术支持提供了备件保证，同时以蓝色快车服务流程为基础的诺德服务体系充分地保障了客户利益。

深圳华诺得信息技术有限公司一贯以可靠的产品质量及服务质量取信于广大客户，希望能够为广大客户节约时间成本和库存成本。为使您的系统可以得到最好的安全保障，我们备有24小时值班电话，真诚服务于每一个客户。

科技成就未来，服务铸就品牌，是深圳华诺得信息技术有限公司持续发展的宗旨。