客服专员
深圳市云上会网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-09
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接听、回访客户业务咨询电话,一站式服务,为客户提供主动、热情、满意和周到的全套咨询服务,管理维护客户关系;
2、做好电话记录,及时整理反馈客户意见和建议;
3、负责组织处理客户质量投诉及售后服务工作,并提出处理方案,维护公司利益,提高客户满意度;
4、良好的执行力,严格按照规范及流程进行工作;
5、整理日常资料,收集与客户有关的更多信息;
6、完成领导交办各项工作任务。
任职资格:
1、18-30周岁,普通话标准;
2、热爱产品推广、喜欢跟客户沟通,有过客服、电话销售业务经验者优先;
3、表达能力强,沟通灵活,说话清晰,积极主动,反应敏捷;
4、有一定的抗压能力,真诚的服务意识,具有强烈的责任心和独立开展工作的能力;
5、熟练掌握计算机办公软件;
6、善于学习,勤奋,敢于接受挑战。
1、接听、回访客户业务咨询电话,一站式服务,为客户提供主动、热情、满意和周到的全套咨询服务,管理维护客户关系;
2、做好电话记录,及时整理反馈客户意见和建议;
3、负责组织处理客户质量投诉及售后服务工作,并提出处理方案,维护公司利益,提高客户满意度;
4、良好的执行力,严格按照规范及流程进行工作;
5、整理日常资料,收集与客户有关的更多信息;
6、完成领导交办各项工作任务。
任职资格:
1、18-30周岁,普通话标准;
2、热爱产品推广、喜欢跟客户沟通,有过客服、电话销售业务经验者优先;
3、表达能力强,沟通灵活,说话清晰,积极主动,反应敏捷;
4、有一定的抗压能力,真诚的服务意识,具有强烈的责任心和独立开展工作的能力;
5、熟练掌握计算机办公软件;
6、善于学习,勤奋,敢于接受挑战。
公司介绍
公司简介:
云上会于2015年4月在深圳成立,致力于将繁琐星级风味,带到寻常家庭餐桌,真正做到让忙碌的都市人“随时随刻”可以享用大厨美味。与五星级酒店名厨共同研发,解锁上百道地方名菜,纯手工制作,无额外添加。数十小时的烹饪制作,只需要简单加热几分钟,即可还原风味大菜!
公司福利:
1、上班时间5 天7 小时,早上9:30 开始上班~ 可以给您睡个舒服滴懒觉~
2、国家法定福利五险一金必须有~ 除此之外还有带薪年假、节假日各种补贴津贴、生日会&
下午茶、定期旅行blablabla~
3、公司环境良好,处于高档写字楼内,生活设施一应俱全,停车场公交站随处可见~
4、工作氛围舒心平和,扁平化管理,员工间沟通无障碍,十分和谐~
5、发展平台巨大!晋升空间巨高!学习机会居多!
6、给与核心员工股票期权等一系列综合激励手段,这是属于“你”的公司,我们一起来创
业吧!
我们想对您说的话:
我们是一家创业型企业,是一家学习型企业,之所以是创业公司,所以在某些方面我们还存在缺陷,还会有许多不足的地方...但这都没关系!正因为我们是创业公司,我们的学习能力和改进欲望是最强的!公司的不足我们可以一起改进,公司的发展我们可以一起成长,所以这里是最能让您发挥拳脚、大展宏图的地方!对于人才,公司高层达成了一致意见,人才是公司发展的核心竞争力!因此我们会非常重视优秀人才的吸引和培养,并且做了一系列人才吸引和激励方案,希望能有更多顶尖人才加入我们,让我们一起创业吧!
公司与各大明星合作新闻:http://gd.qq.com/a/20160816/036990.htm
公司地址:深圳湾科技生态园9栋A1座33楼 3305号
云上会于2015年4月在深圳成立,致力于将繁琐星级风味,带到寻常家庭餐桌,真正做到让忙碌的都市人“随时随刻”可以享用大厨美味。与五星级酒店名厨共同研发,解锁上百道地方名菜,纯手工制作,无额外添加。数十小时的烹饪制作,只需要简单加热几分钟,即可还原风味大菜!
公司福利:
1、上班时间5 天7 小时,早上9:30 开始上班~ 可以给您睡个舒服滴懒觉~
2、国家法定福利五险一金必须有~ 除此之外还有带薪年假、节假日各种补贴津贴、生日会&
下午茶、定期旅行blablabla~
3、公司环境良好,处于高档写字楼内,生活设施一应俱全,停车场公交站随处可见~
4、工作氛围舒心平和,扁平化管理,员工间沟通无障碍,十分和谐~
5、发展平台巨大!晋升空间巨高!学习机会居多!
6、给与核心员工股票期权等一系列综合激励手段,这是属于“你”的公司,我们一起来创
业吧!
我们想对您说的话:
我们是一家创业型企业,是一家学习型企业,之所以是创业公司,所以在某些方面我们还存在缺陷,还会有许多不足的地方...但这都没关系!正因为我们是创业公司,我们的学习能力和改进欲望是最强的!公司的不足我们可以一起改进,公司的发展我们可以一起成长,所以这里是最能让您发挥拳脚、大展宏图的地方!对于人才,公司高层达成了一致意见,人才是公司发展的核心竞争力!因此我们会非常重视优秀人才的吸引和培养,并且做了一系列人才吸引和激励方案,希望能有更多顶尖人才加入我们,让我们一起创业吧!
公司与各大明星合作新闻:http://gd.qq.com/a/20160816/036990.htm
公司地址:深圳湾科技生态园9栋A1座33楼 3305号