深圳招聘

岗位职责：
1.通过聊天工具（千牛/阿里旺旺）与客户沟通，引导客户购物，促进成交； 解答客户提出的问题等，给客户提供优质服务；
2.熟悉店内各类产品；能为客户着想，详细了解客户的需求并为其进行推荐；
3.处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新,及时反馈客户的需求信息。针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
4.心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，具有超强忍耐心，随时面对顾客的考验和挑剔。
5.配合其他部门完成上级领导分配的其他工作。

任职资格：
1、男女不限，年龄18-35岁，有团队合作精神优秀者可放宽要求；
2、工资2800－5000元，试用结束，底薪+绩效提成；优秀员工可在试用期拿绩效提成；
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度50字每分钟以上；
4、具有较强的通能力；责任心强，对工作认真负责。处事耐心、热情诚恳，工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；
5、服务意识好、沟通能力强。普通话标准，善于交流，能电话与客户沟通，能够处理中差评；

薪资结构：基本工资+绩效提成
晋升通道：客服专员--客服主管
客服专员--运营助理--运营经理

深圳市界点互联网咨询有限公司（以下简称“界点公司”或“公司”）成立于2014年8月18日，是一家为企业提供互联网相关咨询、电子商务服务的科技公司，目前有多个品牌店铺，3位创始人均年轻风趣。店铺经营范围包括衬衫、外套、针织、连衣裙、裤装、大衣、毛呢等，店铺为20-35岁年龄阶段全品类简约职场小清新风格女装，线下批发市场位于南油世纪广场。

我们致力于打造走出国门的国际女装品牌，以用户利益为准则，给用户提供大气时尚的产品和优质的服务，用***的诚意，为人们提供理想的生活体验和生活方式，引领人们对品质生活的追求。我们有着独特自产自销的方式，从制版、上架、销售、打包、发货、售后等全流程的运营管理。2014年至2017年期间，公司经历多次搬迁及运营模式的调整，2017年，公司销售总收入为3.02亿，三年半的时间，跻身全国电商行业女装的TOP10排名，预计在2020年开启线下模式。

在未来，我们将孜孜不倦地为全国乃至全球消费者提供舒适与创新的完美购物体验，10年后成为世界五百强集团是我们努力的方向。回顾过往，我们成为全网公益宝贝捐赠金额Top1，因为在做这件大事的过程当中，我们依然保持着***最初的自己。

    我们的愿景是打造走出国门的女装品牌，为人们提供理想的生活体验和生活方式，引领人们对品质生活的追求。我们的使命是让购物更简单。我们坚持永远心存感恩，积极承担为社会公益计划永远尽自己的一份力量的社会责任。我们秉持追求极致，注重人才，自我管理的管理理念。


文化价值观：敬业、成就伙伴、鲜花与钻石、拥抱变化、致敬未来、诚信