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客服(职位编号:002)

深圳市乐宝通达有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-04-11
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:根据公司产品的服务标准,通过QQ,电话、系统、面访等方式为客户提供专业全面的、及时有效的、满意的售后咨询、查询、问题解决的客户服务。
工作内容:
1) 接受解答来自客户在产品使用前后的咨询并提供培训指导
2) 接受解答客户的物流过程查询
3) 跟进客户反馈的服务产品运作过程各类异常
4) 有效反馈给内部相关部门并跟进到底最终解决
岗位要求:
学历:大专或以上
经验:1-2年物流、国贸、电商网店行业的销售、售后服务相关工作经验
技能:Office 熟练,商务英语基础良好,具备较好的读写能力
素质:良好的沟通能力,耐心细心,亲和力强,良好的客户服务意识和团队精神

公司介绍

乐宝通达是一家以现代物流信息系统为核心,以海外仓储为支撑,为跨国电子商务提供全程物流解决方案的服务商