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电商客服

深圳金康宝投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位要求:
1、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;

2、熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等。
5、服从领导的安排。

任职要求:
1.不限男女,18-28岁,大专以上学历。
2、懂一定的谷物食品营养知识,自身有健康良好的生活习惯;
3、对淘宝平台熟悉,能熟练操作电脑,文字录入速度较快,可同时与多人进行网上交流;
4、普通话标准、口齿清晰,有良好口语表达能力和沟通技巧;
5、有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务;
6、性格开朗、活泼,沟通能力强,善于与人交流;
7、良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强,具有团队协作精神,能够承受工作压力;
8、思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
9、淘宝或天猫相关客服经验者优先。
福利待遇:
1、本公司实行大小周工作制,每天工作7.5小时;
2、购买社会保险、住房公积金;
3、享受法定的各类假期;
4、不定期聚餐等丰富的集体活动;
5、年度优秀员工评比;
6、公司氛围好,提供培训和晋升机会
7、为员工准备生日礼金与礼物

公司介绍

深圳金康宝投资有限公司(简称“金康宝”)成立于2006年,公司总部,位于罗湖中心区,交通便捷、办公环境佳。
致力于营养健康食品、美食事业。
我司拥有健康食品”谷旗”品牌,并已注册获得中国大陆、中国香港、中国台湾三地独立商标权。具有大陆地区充分的市场管理权和拥有权。”谷旗”产品系列是目前亚太地区规模***、影响力***的品牌之一。专业为客户提供优质的高端服务。
“谷旗”秉承天然,营养,健康饮食理念;致力于保护和改善生态环境,确保消费者身心健康,倡导有机健康生活方式!采用国际营养师团队的科学配方,严选当季天然原料,由通过ISO22000,HACCP和伊斯兰教HALAL国际认证的工厂,采用欧洲先进设备,制造过程中保留食材原料的营养,奉献出满足现代人健康营养需求的产品,以实力保障品质!
    我司主要从事食品进口、食品销售、品牌营销以及多元化项目投资、跨界厨房。项目遍及深圳、上海 、杭州等地。
目前,公司处于迅速发展阶段,新项目”跨界厨房“以“集中华顶尖美食,扬健康美食智慧”的企业宗旨,致力于发扬中餐营养美食特色
欢迎有能力,有热情,有梦想的你,积极加入我们的团队,公司将给“为金康宝贡献力量的你”提供良好的待遇,以及广阔的职业发展空间
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