客服专员/助理(非技术)
深圳市中金信达基金管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-04-10
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
(形象好气质佳,只查收附上照片简历,无照片者恕不考虑)
(1)大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ,有P2P公司客服工作经验的优先考虑。
(2)有金融知识和银行业务知识优先;
(3)具备较强的服务意识,善于与客户沟通;
(4)性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、声音甜美,反应灵敏;
(5)有同行业工作经验者优先考虑。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
(形象好气质佳,只查收附上照片简历,无照片者恕不考虑)
(1)大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ,有P2P公司客服工作经验的优先考虑。
(2)有金融知识和银行业务知识优先;
(3)具备较强的服务意识,善于与客户沟通;
(4)性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、声音甜美,反应灵敏;
(5)有同行业工作经验者优先考虑。
公司介绍
湖北宝树大宗商品贵金属交易中心(以下简称“我交易中心”)是由湖北宝树大宗商品交易市场发起建设的,涉及贵金属现货买卖、电子交易等多个领域的多元化交易市场。是湖北省首个获得湖北省发展改革委员会、湖北省武汉市人民政府、湖北省武汉市金融办公室获批并备案的贵金属交易平台。我交易中心遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则组织贵金属订货和回购交易,以确保客户的资金安全及有效利用,更大限度的保证了客户的利益。我交易中心将以科学发展观为指导,按照建设两型社会的要求,以及“先行试点,逐步推广”的思路,充分发挥武汉的重工集聚区优势,秉承“诚信务实、客户至上、开拓进取、奋勇争先”的企业精神,紧紧抓住国家大力促进循环经济发展的机遇,依托发展良好的贵金属交易市场,建设成为立足武汉、服务湖北、面向全国的区域性交易市场,通过专业化运作,推动贵金属与资本、资本与产业的对接,促进武汉市开发开放,是武汉市政府从经济社会发展全局出发作出的重大战略部署。力争把本市场建设成为具有中国特色的贵金属电子交易中心,并携手生产、流通、深加工领域的大、中、小企业,共同打造贵金属现代物流供应链,为我国贵金属商品交易市场
深圳中金信达资产管理有限公司创立于 2012 年,是一家独具特色的专业化资产管理机构。成立至今,公司在全国范围内对股权、固定收益及多种形式的另类资产进行投资,主要涉及:金融业、房地产业、生物医药业、文化教育产业等行业。 北京中金信达始终秉承 “ 信以待人,达以致远 ” 的经营理念,以国际资深投资管理专家团队为主导,以深厚的人脉资源和敏锐的行业洞察力,以及完善的内部管理系统为依托,运用科学、严谨的专业造诣和丰富的国内外资本市场运作经验,以及广泛而深入的个人投资者关系,致力于金融市场和优质项目的研发与投资,专注为中国高中资产阶层及创新成长型企业提供最为专业、稳健的全程投资管理服务。 铸就辉煌,成就梦想! 中金信达,期待与您携手共创美好未来! 企业文化 公司愿景:成为中国投资者倍加信赖的投资管理机构 公司使命:成就投资者尊贵、喜悦、幸福的人生 ! 为员工实现人生价值创造最佳平台! 经营理念:信以待人 达以致远 核心文化:忠诚、精业、责任、梦想 服务宗旨:诚信 专业 尊享 共赢 企业精神:笃行信道 勤勉尽责 旗下产业 北京中金信达资产管理有限公司北京总部 北京中金信达资产管理有限公司驻郑州办事处 北京中金信达资产管理有限公司驻周口办事处 周口至深圳客运车队
深圳中金信达资产管理有限公司创立于 2012 年,是一家独具特色的专业化资产管理机构。成立至今,公司在全国范围内对股权、固定收益及多种形式的另类资产进行投资,主要涉及:金融业、房地产业、生物医药业、文化教育产业等行业。 北京中金信达始终秉承 “ 信以待人,达以致远 ” 的经营理念,以国际资深投资管理专家团队为主导,以深厚的人脉资源和敏锐的行业洞察力,以及完善的内部管理系统为依托,运用科学、严谨的专业造诣和丰富的国内外资本市场运作经验,以及广泛而深入的个人投资者关系,致力于金融市场和优质项目的研发与投资,专注为中国高中资产阶层及创新成长型企业提供最为专业、稳健的全程投资管理服务。 铸就辉煌,成就梦想! 中金信达,期待与您携手共创美好未来! 企业文化 公司愿景:成为中国投资者倍加信赖的投资管理机构 公司使命:成就投资者尊贵、喜悦、幸福的人生 ! 为员工实现人生价值创造最佳平台! 经营理念:信以待人 达以致远 核心文化:忠诚、精业、责任、梦想 服务宗旨:诚信 专业 尊享 共赢 企业精神:笃行信道 勤勉尽责 旗下产业 北京中金信达资产管理有限公司北京总部 北京中金信达资产管理有限公司驻郑州办事处 北京中金信达资产管理有限公司驻周口办事处 周口至深圳客运车队