深圳招聘

岗位职责：



1、 负责制定质检团队规章制度、服务质量监控标准、服务计划；

2、 负责制定投诉团队服务流程、话术、标准及制定详细的管理目标与计划；

3、 负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控；

4、 负责投诉团队的建设以及日常管理、监督以及指标分解、达成工作



任职要求：



1、 大专以上学历，专业不限；

2、 有1年以上投诉团队管理经验，且1年以上质检团队管理经验；

3、 有较强的服务管理理念与服务管理技巧；

4、 有较强的策划组织能力与文字编辑、数据分析能力；

5、 互联网金融服务管理经验丰富者优先。

Formax集团，是国内领先的金融互联网公司，核心团队来自高盛、摩根士坦利、巴克莱等全球顶级金融公司和腾讯、百度、迅雷等国内互联网领军企业。
Formax集团2013年12月获得了IDG和宜信的数千万美元融资，估值超10亿元，目前有员工130多个，销售团队分布在上海，武汉，深圳，新西兰，英国，泰国和印度，研发团队在深圳，海外金融团队在香港。
集团业务覆盖A股、外汇、港股、美股、大宗商品、贵金属，拥有交易团队、资产管理团队、经纪团队、研究团队和技术团队等多个专业团队。
Formax资产管理业务由全球业绩排名第二的绝对收益类基金经理领衔打造，为支撑Formax在全球的业务扩张，我们刚刚在上海组建了福溪（上海）资产管理有限公司，目前正在上海筹建Formax的大中华区研究总部，我们致力于打造全球领先的精英研究团队，诚邀业内具有丰富经验和独特个性的研究员，共创事业。


公司官网：http://formaxmarket.com/


公司员工福利：
1、五险一金；
2、五天工作制；
3、转正即享有带薪年假；
4、各类培训（包括业务技能培训、专业知识和综合能力培训等）；
5、良好的工作氛围和舒适的工作环境；
6、定期组织员工旅游等娱乐活动；
7、绩效考核优秀的员工和团队可获海外旅游及丰厚的年终奖金。