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客户公关

深圳市鑫国诚投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-05
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有物流客服经验者优先录取。

公司地址:深圳市龙华新区龙华街道48号油松商务大厦1706室!
附近公交站点:松和小学-M302/620/B647; 油松派出所-M211/M233/M263/M392/M424 香堤雅苑-M211/M233/M263/M392
附近地铁路线:
1、 龙华地铁站:步行至龙华地税站----乘坐M211(5站)----油松派出所----下车直走400米可看到北京银行---公司就在北京银行所在的这栋大厦(油松商务大厦)17楼1706室;
2、民治地铁站:步行至明康路口站----乘坐620(6站)----松和小学-----下车直走400米可看到北京银行---公司就在北京银行所在的这栋大厦(油松商务大厦)17楼1706室;
公司网址:www.gjgold.cn
联系人:庄小姐
电话:0755-23597982 15521146573

公司介绍

深圳市鑫国诚投资发展有限公司是广东省贵金属交易中心旗下的代理单位,注册于深圳市经济特区,公司经营:贵金属的销售,投资咨询,贵金属电子交易,是交易中心的一流代理商,交易中心是经广东省政府同意,由广东省经济和信息化委员监管,由广东省黄金公司和广东立信企业有限公司共同发起组建的广东省唯一一家省级贵金属交易机构,公司依托交易中心的贵金属电子交易平台,坐落于国家规化的区域金融中心城市,具备资金银行第三方存管,双向交易,国际价格接轨,全天22小时的T+0交易优势,本公司经营贵金属买卖和现货黄金保证金业务 ,提供贵金属经营之相关投资咨询服务。
鑫国诚人才标准:
1、以德为先,以能为重。德是基础,能是要求。
2、不养一个闲人,不留一个懒人,不用一个庸人,不亏一个能人。
公司目标:让每一位员工成为行业专家(PS:中国财经网络领袖)
联系人:李小姐(15013774376) 公司电话:0755-61823805/0755-33550919 QQ:550186733
公司地此:深圳市龙华新区龙华街道民清路48号油松商务大厦2302室

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳龙华新区