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客服专员/助理(非技术)

海南星海假期国际旅行社有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:行程管理/计调  旅游产品销售

职位描述

岗位描述:
1、完成个人包房及销售业绩指标,并协助部门领导完成本部门销售业绩指标;
2、掌握公司销售政策,并积极销售包房,实现利润最大化;
3、熟悉公司产品,掌握专业知识,准确、快捷处理客户的订单及业务咨询;
4、负责将公司最新的政策信息及时传达给客户;
5、了解客户的动向和需求,维护客户关系,定期更新系统客户资料;
6、完成每月客户产量分析报告;
7、及时跟进应收款项,协助财务跟进信贷客户的收款,并确保资金的安全回笼。
8、负责定期收集相关的酒店信息及市场信息,并及时反馈给部门领导。

岗位要求:
1、1年以上旅游行业工作经验优先;
2、正直严明、真诚可信、忠诚敬业、具备良好的团队协作精神;
3、基本技能:具有良好的沟通能力、客户服务意识强;
4、专业技能:熟悉旅游行业市场动态。

公司介绍

海南星海假期国际旅行社有限公司成立于2001年,是最早经营海南自由行和海南高品质旅游团的旅行公司之一,也是目前全国最具规模的专业海南旅行服务商之一。

公司总部设在中国海口,在三亚、海口设有接待服务中心,在广州、深圳、上海、杭州等地设有销售服务中心。

公司采用连锁型一站式经营管理模式,为客户提供7*24小时热线服务和全方位的在地服务支持。一方面竭诚为广大旅客提供全面便捷的一站式海南旅游产品咨询预订服务。另一方面将最大限度的利用自身连锁经营优势, 通过整合、组织资源来降低产品价格,并通过细节化管理和紧密对接来提高整体服务质量,以求让更多的旅客享受到星海优惠、优质的专业海南度假旅游服务。

星海假期坚持“以人为本”的管理理念,推行个人发展与企业发展相互促进的人力资源管理体系,为员工提供广阔的职业发展空间和有竞争力的薪资福利。

在这里,你得到的将不止是一份工作,更是一个实现梦想的机会!

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