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客服经理(非技术)

深圳易保利金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、为客户提供线上及线下开户服务,提供交易相关的咨询和辅导;

2、适当受理客户的投诉和意见,进行消费者满意度的跟踪及分析;

3、定期将投诉进行分析汇总,提出整改建议;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、负责部分平台对外稿件(含产品信息、公司公告和宣传稿件)的撰写。



任职要求:

1、本科及以上学历,形象气质佳;

2、较强的沟通能力、应变和协调能力,能独立处理紧急问题;

3、具备良好的抗压能力、执行力和职业操守;

4、有优秀的文字撰写能力,较强的网站专题策划和信息采编能力者优先考虑

公司介绍

     深圳易保利金融信息服务有限公司注册于深圳前海,团队由来自金融投资和互联网行业的资深人士组成。我们希望借助自身优势和过往经验搭建一个安全、透明、高效的互联网金融服务平台,对接中小企业的短期融资需求和高净值人群的稳健投资需求,有效提高民间资产的流动性和效率。易保利秉承投资人、融资企业、战略合作伙伴及员工相互依存,共同增值、共赢发展的使命,致力于成为中国具有影响力的互联网金融服务公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区天安数码时代大厦A座2401Y