客服经理(非技术)
深圳易保利金融信息服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、为客户提供线上及线下开户服务,提供交易相关的咨询和辅导;
2、适当受理客户的投诉和意见,进行消费者满意度的跟踪及分析;
3、定期将投诉进行分析汇总,提出整改建议;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、负责部分平台对外稿件(含产品信息、公司公告和宣传稿件)的撰写。
任职要求:
1、本科及以上学历,形象气质佳;
2、较强的沟通能力、应变和协调能力,能独立处理紧急问题;
3、具备良好的抗压能力、执行力和职业操守;
4、有优秀的文字撰写能力,较强的网站专题策划和信息采编能力者优先考虑
1、为客户提供线上及线下开户服务,提供交易相关的咨询和辅导;
2、适当受理客户的投诉和意见,进行消费者满意度的跟踪及分析;
3、定期将投诉进行分析汇总,提出整改建议;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、负责部分平台对外稿件(含产品信息、公司公告和宣传稿件)的撰写。
任职要求:
1、本科及以上学历,形象气质佳;
2、较强的沟通能力、应变和协调能力,能独立处理紧急问题;
3、具备良好的抗压能力、执行力和职业操守;
4、有优秀的文字撰写能力,较强的网站专题策划和信息采编能力者优先考虑
公司介绍
深圳易保利金融信息服务有限公司注册于深圳前海,团队由来自金融投资和互联网行业的资深人士组成。我们希望借助自身优势和过往经验搭建一个安全、透明、高效的互联网金融服务平台,对接中小企业的短期融资需求和高净值人群的稳健投资需求,有效提高民间资产的流动性和效率。易保利秉承投资人、融资企业、战略合作伙伴及员工相互依存,共同增值、共赢发展的使命,致力于成为中国具有影响力的互联网金融服务公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市福田区天安数码时代大厦A座2401Y