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客服专员
岗位职责：
1.拨打电话，确认客户订单；
2.接听400电话，解答客户来电咨询；
3.处理客户订单，如：物流查询、产品质量问题、退换货、快递一场等问题；
4.对商城订单负责并及时处理，保证客户无超期遗留问题；
5.通过电话或在线聊天工具等方式解决客户问题，保证客户满意度。
任职要求：
1.性格开朗、表达清晰、思维活跃、逻辑严谨；
2.做事耐心细致、积极进取、热心好学；
3.有相关客服经验者优先，此岗位欢迎优秀应届生。

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