客服专员/助理(非技术)
上海炫亮实业有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2015-05-17
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：5
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1、通过客服电话、GM、论坛等平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量
5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求：
1、具备良好的服务意识，能够贯彻执行公司服务理念；
2、普通话发音标准，吐字清晰，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、掌握EXCEL、WORD软件的使用，熟悉计算机操作；
4、具备良好的应变能力、协调能力，善于学习；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，为人踏实肯吃苦
1、通过客服电话、GM、论坛等平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量
5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职要求：
1、具备良好的服务意识，能够贯彻执行公司服务理念；
2、普通话发音标准，吐字清晰，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、掌握EXCEL、WORD软件的使用，熟悉计算机操作；
4、具备良好的应变能力、协调能力，善于学习；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，为人踏实肯吃苦
公司介绍
上海炫亮实业有限公司诚聘