深圳招聘

岗位职责
1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

深圳市广域成信息技术有限公司(Grand Vision Information)是专业的CRM及呼叫中心外包服务商，多年的行业经验。致力于为我们的客户提供一站式“整合数据库营销”和为客户量身定制客户关系管理解决方案，包括呼叫中心外包，客服外包，电话营销、DM直邮、座席租赁服务等。 公司拥有优秀的运营团队，专业的呼叫中心行业经验，我们通过专业的数据库搜索引擎，找到精确的客户数据。运用“整合数据库营销”的服务模式，以最节省成本的方式，为客户提供专业、高效的营销服务。
广域成信息之所以卓尔不群，就在于其运营中心拥有一批忠诚，敬业，专业化的管理人才和技术专家，具备与国际接轨的质量管理体系，并一如既往地为我们的客户寻找最经济有效的解决方案。 广域成信息始终以为客户提供高性价的服务为己任，以市场需求为导向，不断的协助更多不同领域客户开展高效、精准的数据库营销活动，实现投资回报的最大化！公司本着务实、创新、发展的目标，用热忱的服务态度、专业的运营团队和创新的营销模式，期待与您共赢！