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深圳市七天优品商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2015-05-20
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、开展公司官网平台、电商平台、社交网络平台、新媒体平台、即时通信平台的电话、qq、客服与留言系统的所有客户接待咨询与信息处理工作。
2、处理为客户服务过程中引发的相关问题,引导用户留下联系信息,合理收集客户资料,对目标客户的资料进行整理,做好每日客户信息档案记录。
3、记录客户信息处理去向,协助招商部门做好客户信息的合理分配。
4、每日统计好相关咨询来源数据,以支撑seo数据分析与效果统计。
5、常规分析工作,根据用户来源、聊天内容整理客服话术,整理客服系统优化方案。
6、辅助seo完成相关推广工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售经验者优先。
1、开展公司官网平台、电商平台、社交网络平台、新媒体平台、即时通信平台的电话、qq、客服与留言系统的所有客户接待咨询与信息处理工作。
2、处理为客户服务过程中引发的相关问题,引导用户留下联系信息,合理收集客户资料,对目标客户的资料进行整理,做好每日客户信息档案记录。
3、记录客户信息处理去向,协助招商部门做好客户信息的合理分配。
4、每日统计好相关咨询来源数据,以支撑seo数据分析与效果统计。
5、常规分析工作,根据用户来源、聊天内容整理客服话术,整理客服系统优化方案。
6、辅助seo完成相关推广工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售经验者优先。
公司介绍
深圳市七天优品商贸有限公司是国内进口商品连锁领导品牌,创立于2010年。是一家集生活服务、商品营销、特许加盟连锁、经营培训、电子商务于一体的全国性品牌连锁企业,凭借卓越模式,科学管理,本着务实,创新,拼搏精神,在零售连锁领域不断开拓创新,成果丰硕,业绩斐然,是深圳市打假保优联合会理事单位和深圳市消费者信得过企业品牌;
目前已拥有七天优品特许连锁店超过450家,营销网络遍及全国。
公司位于深圳中北部商贸及交通枢纽中心-龙华新区深圳火车北站旁,拥有专业的连锁经营管理人才、培训人才及营销精英,在台湾、香港均设有办事处,并与美国、法国、日本、韩国等多家商业机构建立深层次的合作,七天优品拥有全球性的进口商品资源。整个品类结构在围绕“健康与美”的前提下进行有效组织,品牌结构科学,商品个性鲜明。来自欧美、日韩等优质化妆品、护理产品、母婴用品、食品等知名品牌,充分满足了不同顾客的健康护理需要。
七天优品致力于将国外更多的优质商品导入中国市场,三年内发展成为全国连锁店超过2000家的中国最知名的进口商品连锁品牌。
公司网址:www.7tup.com
目前已拥有七天优品特许连锁店超过450家,营销网络遍及全国。
公司位于深圳中北部商贸及交通枢纽中心-龙华新区深圳火车北站旁,拥有专业的连锁经营管理人才、培训人才及营销精英,在台湾、香港均设有办事处,并与美国、法国、日本、韩国等多家商业机构建立深层次的合作,七天优品拥有全球性的进口商品资源。整个品类结构在围绕“健康与美”的前提下进行有效组织,品牌结构科学,商品个性鲜明。来自欧美、日韩等优质化妆品、护理产品、母婴用品、食品等知名品牌,充分满足了不同顾客的健康护理需要。
七天优品致力于将国外更多的优质商品导入中国市场,三年内发展成为全国连锁店超过2000家的中国最知名的进口商品连锁品牌。
公司网址:www.7tup.com