深圳招聘

Qualification 任职条件

1、Education教育背景

• Bachelor in Engineering or Business Administration.

工程或工商管理专业，本科

2、Experience (type of)工作经验（类型）

• At least 5 years working experience in technical Aftersales.

• Ideally experience in China or other Asian markets.

在中国或亚洲最少五年的售后技术工作经验

3、Specific knowledge/skills具备的知识/技能

• Intercultural competency, ideally working experience in international companies

• Fluent English

• Basic project management skills, familiar with reporting to management level.

• Profound understanding of service and parts business and processes.

跨文化沟通 能力,合资公司的工作经验

英语流利

基本的项目管理技能,知道如何向管理层汇报。

熟悉售后服务的各部分业务

Key Responsibility description关键职责描述

1、Aftersales training售后培训

Conceive an aftersales training program together with 3rd party supplier in order to ensure a qualified dealer operation and customer satisfaction. To provide high level training to dealer.

Following constraints must be specifically considered:

• Fast growing dealer network.

• High staff turnover rate at dealerships.

• Flexible and fast adaptive training program even after market launch.

• Good controllability on wholesale and retail level.

设想一个售后培训项目与第三方供应商,以确保一个合格的经销商操作和客户满意度。并给经销商提供高级别的培训。

必须特别考虑以下约束:

快速增长的经销商网络。

在经销商•高员工流动率。

灵活和快速适应性培训项目即使在市场推出。

在批发和零售水平有很好的可控性

2、Overall training整体培训

Coordinate all training requirements for Aftersales in order to ensure a homogeneous overall training program for the dealer network.

• Gather all requirements from reated departments.

协调所有售后培训要求,以确保整体培训顺利进行。

从相关部门收集所有的培训需求

3、Aligning relevant AS-input for network development

售后相关达成一致后输入到渠道部

Cooperation with Network Development to ensure a clear communication on training aligned with the dealer standards:

• Furnish information on training modules and schedules.

• Integrate training requirements into aftersales business policy and dealer standards.

• Establish field KPI for training.

与渠道部沟通清楚经销商标准对培训的要求

提供培训模块提供信息和时间表。

培训要求融入售后业务策略和经销商标准。

建立KPI进行培训

4、Support to dealers’ training officers支持经销商的培训员

Give support to dealers when they meet problems, help dealers improve training services in order to ensure a stable dealer business.

为了确保经销商业务的正常进行，当经销商遇到问题时帮忙经销商改善培训服务

5、Task Reporting工作汇报

Ongoing safeguarding and reporting of project relevant task milestones on basis of aftersales plan. Reporting and presentation of quality gates results in order to inform the management on work experience, accomplishment and gained insight.

Definition and initiation of counter-measures where necessary and required in co-operation with both JV partners.

持续的跟进和汇报项目相关任务的里程碑后在售后的计划上。报告质量检验问题报告以通知管理层,以便管理层知道和了解问题。

定义和初始化的对策是必要和必需的，基于双方的合作伙伴

6、Methods/processes策略/流程

Define optimization leverage for above mentioned workfields, especially taking into account the dealer network expansion in order to improve performance results.

考虑到经销商网络在扩大，不断的优化和改善工作流程

深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司（以下简称合资公司）是由中国新能源汽车领军企业比亚迪与世界豪华车和商用车制造巨头德国戴姆勒共同设立的合资企业，于2010年正式成立，总部设在深圳。

合资公司推出了中国首个专注于新能源汽车的品牌DENZA腾势，专注于新能源汽车技术的研发，发展环保节能、安全舒适、品质卓越的新能源汽车，致力于成为中国最成功的新能源汽车制造商，推动新能源汽车的发展和进步。

比亚迪拥有业界领先的动力电池技术和驱动技术，戴姆勒拥有历史悠久、享誉世界的整车制造科技，合资公司有效整合了比亚迪和戴姆勒双方的技术、工艺、设计等资源，深度洞察了中国国情和全球新能源汽车发展趋势，历史性创新，形成了独特的以创造更美好自然和人类生活为己任、以制造最为卓越的产品为使命、以持续进取以保障带给大众最优的价值体验为特征的品牌核心价值，为消费者生产便利舒适、高级别安全性、世界级精良制造工艺的新能源乘用车。

合资公司深信：技术在推动社会进步和改善人们生活品质方面具有无可替代的作用。新能源汽车是划时代的新一代汽车，它将重新定义汽车在“人与自然和谐相处”过程中的角色。

合资公司凭借领先的新能源汽车技术和精湛的设计制造水准，在保证卓越绝伦的驾乘体验的同时，实现汽车高效能、零排放，促进汽车与自然的和谐友好，为消费者提供高环保、高品质的汽车生活，从而为解决能源紧缺和环境污染等全球性难题提供先进的产品和系统解决方案，践行汽车企业与环境友好的社会责任。

企业发展历程：

2010年3月1日，戴姆勒和比亚迪在斯图加特签署谅解备忘录。
2010年5月27日，比亚迪与戴姆勒签署合同，在中国成立深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司。
2010年7月30日，深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司正式挂牌。
2012年3月30日，合资公司推出中国首个专注于新能源汽车的品牌DENZA腾势。
2012年4月23日，合资公司首发DENZA腾势概念车亮相北京车展。
2012年6月7日，DENZA腾势概念车亮相深圳 香港 澳门国际汽车博览会。

特色福利：
BDNT除了交通、话费、住房、伙食补助等常规福利外，还具有如下特色福利：
 年度体检
 全薪年休假：公司中所有员工均享受年假，年休假为10 天，并随着服务年限增加而增加，上限15天。
 全薪病假
 结婚礼金
 子女出生礼金
 年资服务奖
 有竞争力的商业保险
 海外培训机会

丰富多彩的员工活动：
BDNT经常举办各种丰富多彩的员工活动，有独具特色的Family Day, Christmas Party, New Year Party, Masquerade Party，更有各具特色的协会，如茶道协会、游泳协会 、登山协会、羽毛球协会、网球协会、乒乓球协会。