深圳招聘

工作职责：
1.负责做好租赁客户关系、租金催收、车辆运行、驾驶员信息等内容的租后车辆的日常运营监控、还租情况监管、风险预警、运行分析等工作，并形成动态报表。及时按月收回租金，并监督业务部门、财务对应收租金收入的确认。对欠租客户及时催收和如实向公司反馈相应信息；同时为租户、客户及司机提供配套增值服务；
2.制定租赁车辆违约处置预案，对租后违约车辆及时采取催收措施，协调实施锁车、收车、起诉等工作；
3.根据车管GPS和车轮滚滚平台DTMS导出数据，筛选GPS及租赁车辆业务有效数据，实现租后车辆的监控、服务，并形成出租车辆还款风险预警、单车收入、运行公里数、到期保养、事故风险等预警等报表，并能及时通知用户；
4.建立“车辆大修及事故维修、报废记录台账”、做好“租后应收与实收台账”、“CRM租户关系管理的记录”、“租金催付电话及邮件记录”、“车辆定期保养台账”等相关台账及记录工作；
5.协调做好公司租售车辆后勤服务保障，保证车辆的高效率运行，发现故障车辆快速联系处理，实现服务站对租售车辆出现故障的优先处理；
6.配合相关部门对公司租后、售后车辆服务的管理工作及报修、保养车辆计划管理及进度考核；
7.负责售后服务信息及质量的统计、收集、整理、反馈，并提供质量信息报告；
8.负责客户满意度的调查、跟踪、落实与提升，形成初步的客户关系管理机制，并为客户评级打分及深层次挖掘客户需求；
9.协助相关部门大力拓展后市场开发业务，针对公司租售车辆的运行特点（如车型、配置、运行路线、载重状态、驾驶人员技术等级等），做好车辆运行沿途中服务网点、易损件的调研，车辆故障、维修延期预案信息提供等超值服务；
10.积极参与各种（项）与租售、售后管理有关的工作协调；
11.接受租售后业务培训，不断提高业务水平；
12.上级交办的其他工作。

任职资格：
1.大专以上学历，年龄22-35岁；
2.熟悉重卡、物流行业、熟悉OFFICE办公软件；
3.有一定的客服话务员基础、售后租后服务管理工作经验。

        上海远行供应链管理有限公司成立于2012年6月，注册资本5000万元。公司坐落于上海市洋山港保税区，是陕汽控股子公司德银公司设立的专业供应链运营和管理公司。公司整合陕汽产品、售后服务、金融租赁、商业保理等资源，打破传统供应链模式，构建以上海为中心、辐射全国的服务于物流企业、车辆制造商、驾驶员的平台。
    主营业务：国际贸易、设备租赁、普通货运，国内货运代理，仓储，商用车及九座以上乘用车、汽车配件、润滑油、建筑材料、金属材料、化工产品（除危险化学品、监控化学品、易制毒化学品、烟花爆竹、民用爆炸物）、五金交电的销售。