深圳招聘

岗位职责：处理客户日常客服事务工作；
（1） 了解客户需求，完善为客户提供的各项特色、特约的便利服务；
（2） 建立与客户间的良好关系；
（3） 负责受理客户投诉并按投诉处理相关规定进行；重要事件要及时向物业经理报告；
（4） 负责收集所有与客户有关的服务需求、投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
（5） 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
（6） 协助组织策划开展各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；
（7） 认真完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1） 大专以上学历；
（2） 三年以上工作经验，其中有两年以上的相关管理岗位工作经验；
（3） 有优秀的客户服务意识；良好的沟通协调能力；
（4） 分析问题和解决问题的能力较强；
（5） 有高档酒店/甲级写字楼相关岗位工作经验；
（6） 口头/文字表达能力较强；基础英语听说写能力。

仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是国际知名的房地产服务及投资管理公司，业务遍及全球100多个主要市场。公司从本地、区域以至全球的层面为房地产业主、物业使用者和投资者提供全面、专业化的房地产服务，包括管理服务、实施服务和投资咨询服务。仲量联行还是房地产和物业管理服务方面首屈一指的企业，其在全球受托管理的地产规模超过8亿平方英尺(7400万平方米)。拉塞尔投资管理公司（LaSalle Investment Management）作为仲量联行集团的一个成员，是全球房地产投资行业的领导者，其管理的资产总值高达240亿美元。如需更多信息，敬请访问 http://www.joneslanglasalle.com/
     
    仲量联行在亚太地区开展业务超过45年。公司目前在亚太地区的26个主要市场开展业务，员工总数超过8,300人。仲量联行在中国的第一个办事处1994年在上海建成，一年以后建立了北京办事处。北京办事处目前拥有超过90名专业人员及逾600名驻厦员工，所提供的服务领域包括：商铺、住宅、商务、管理服务、项目与开发服务、以及市场研究。主要客户包括不同的政府代理机构和开发商，以及高档住宅和商业建筑的业主。