客服专员/助理(非技术)
深圳市深山老林企业管理咨询有限公司东莞分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、收集和整理客户档案,并按照公司要求分别归类,存档;
2、按照公司要求及时客户回访并做好记录,针对客户提出的疑问给予有效满意的回复,提出的建议整理成档反馈至公司;
3、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并提供有效的服务,最大限度的提高客户满意度;
4、具备发现、解决问题的能力,及具备合理安排工作的能力和较强的服务意识、敏锐的洞察力;
5、喜欢互联网行业;
6、具备销售能力且能再次销售者优先,具有较强学习力者且有责任心者优先;
7、接受公司的各项技能和综合素质的培训,服从公司统一安排;
岗位要求:
1、专科及其以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、身高160CM以上女孩,有主持经验优先。
1、收集和整理客户档案,并按照公司要求分别归类,存档;
2、按照公司要求及时客户回访并做好记录,针对客户提出的疑问给予有效满意的回复,提出的建议整理成档反馈至公司;
3、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并提供有效的服务,最大限度的提高客户满意度;
4、具备发现、解决问题的能力,及具备合理安排工作的能力和较强的服务意识、敏锐的洞察力;
5、喜欢互联网行业;
6、具备销售能力且能再次销售者优先,具有较强学习力者且有责任心者优先;
7、接受公司的各项技能和综合素质的培训,服从公司统一安排;
岗位要求:
1、专科及其以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、身高160CM以上女孩,有主持经验优先。
公司介绍
深圳市深山老林企业咨询有限公司是深山老林投资有限公司旗下专业网络营销服务机
构,致力于帮助企业通过互联网提升竞争力获得超速发展。深山老林为企业提供从咨询培训、
总裁顾问、整合软件、项目外包、研发软件、人才推荐全系统的网络营销服务。深山老林旗下有网络营销商学院﹑电子商务猎头公司﹑网络营销外包服务公司﹑微信营销事业部、全国渠道公司、网络营销人才训练基地。
深山老林视野始终关注互联网,本着“专业快速、全球视野、坚守承诺”的理念,为成长中的企业提供实战有效的网络营销服务系统,是中国网络营销整体解决方案第一供应商。
深山老林人坚信诚实、守信是长期真诚合作的开端,不满足于协议中指定工作的圆满结局,更愿将工作拓伸到深山老林所能做的每一个外延!
构,致力于帮助企业通过互联网提升竞争力获得超速发展。深山老林为企业提供从咨询培训、
总裁顾问、整合软件、项目外包、研发软件、人才推荐全系统的网络营销服务。深山老林旗下有网络营销商学院﹑电子商务猎头公司﹑网络营销外包服务公司﹑微信营销事业部、全国渠道公司、网络营销人才训练基地。
深山老林视野始终关注互联网,本着“专业快速、全球视野、坚守承诺”的理念,为成长中的企业提供实战有效的网络营销服务系统,是中国网络营销整体解决方案第一供应商。
深山老林人坚信诚实、守信是长期真诚合作的开端,不满足于协议中指定工作的圆满结局,更愿将工作拓伸到深山老林所能做的每一个外延!