深圳招聘

岗位职责：

1.通过旺旺等聊天工具，引导顾客进行购买，促成交易，处理订单信息，完成公司规定销售任务；

2.天猫商城及其它网购平台客服服务工作，通过QQ、旺旺、电话等方式与顾客进行沟通，并解答顾客咨询；

3.熟悉淘宝的各种操作规则及流程，处理客户需求，修改订单及价格，并解决一般投诉；

4.定期进行客户回访，检查客户关系维系情况，发展并维护客户关系；

5.负责商品质量反馈、售后问题的记录及跟踪；

6.每日统计销售数据及***整理，为提升公司客服工作水平，提供有价值的意见和方案，同时不断提升自已服务水平。

岗位要求：

1.打字、聊天反应能力较快；

2.能熟练使用办公软件及网上聊天工具；

3.具有较好的电话或网络语言沟通技巧；

4.有较强的客户服务意识，能够和善的接待每一位客户；

5.熟悉淘宝网店或其它网购平台的操作流程及规则，有客服经验者优先；

6.有团队合作精神，抗压能力较好，该岗位为轮班制，有晚班和周末班的排班。

公司地处南山科技园，靠地铁一号线“深大”地铁口，周围交通便利，离南山新地标万象天地仅十分钟步行路程，欢迎您加入公司年轻的团队！

2010年欧洲邮购巨头PEARL集团和优美集团达成合作，成立波尔真购商贸（深圳）有限公司，即真购商城www.zhengou.com，强势进军中国市场。
真购商城定位为“欧洲优质生活馆”，致力于欧尚生活精品的网络销售。通过真购，您能购买欧式时尚家居、厨房用具、手机数码、电脑周边、礼品玩具等商品。如世界上最薄的手机、航空材料制成的陶瓷刀、多款创意厨房用具、真空红酒储存设备等。真购这种时尚、创意、品味的欧式生活用品，在国内可以说是独一无二。
作为欧式生活的倡导者，真购其实是在经营一种生活方式，将欧洲热销的时尚精品第一时间推荐给中国消费者，同时将欧洲的优质服务理念带到中国。作为国内最大的一站式欧尚生活精品B2C旗舰商城，真购希望以优质的商品和真诚的服务与国人共同打造属于自己的欧式生活情调。