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客服文员

深圳市卓诚网络科技开发有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-15
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

职位描述:

1. 负责接听顾客的咨询、投诉电话以及回访;

2. 负责签约客户的跟踪服务工作,对客户的问题提供耐心、专业的解答;

3. 负责客户维护、客户后台管理,竞价排名,续费消耗,效果维护;

4. 收集与统计客户各类问题的反馈并及时协助系统技术开发部门跟进解决;

5. 高效的完成经理分配的各项工作。


职位要求:
1) 普通话标准,电话沟通能力强,口齿清晰,有团队合作精神;

2) 熟练掌握计算机操作以及相关办公软件的操作;

3) 敬业踏实,稳定性高,有良好的学习精神,高度的责任心,工作耐心细致对互联网商业应用产品感兴趣,能积极面对压力挑战.

4) 熟悉互联网行业或有电话销售、客服经验优先。

晋升空间:

客服专员---资深客服主管---高级客服---部门主管

公司介绍

    深圳市卓诚网络科技开发有限公司创立于2006年,公司成立十二年来,一直致力于整合网络营销解决方案的研究,不断探索与革新互联网营销方法,为广大中小企业提供行业整体推广方案、品牌营销方案,平台网站运营;营销型网站建设,品牌官网、平台开发、 微信营销、竞价账户托管、搜索引擎营销、新媒体营销、400电话、域名空间托管、企业邮局、网络营销培训等服务。我们推出的每一项服务,都本着客户至上的原则,充分满足企业个性化、多样化的互联网营销需求。随时、随需提供全面互联网营销解决方案,帮助企业全面提升经营效率,实现企业互联网化,降低营销与销售成本,持续为客户创造商业价值。

    卓诚网络已为数千家企业提供互联网营销服务和行业互联网运营解决方案,客户遍布传统制造、商务服务、IT服务、建筑设计、地产开发、物流零售、金融服务等数十个行业。本着“客户***、服务至上、专业专注、诚实守信”的经营原则,卓诚网络每一个前进的脚步,都充分体现了对客户的尊重与关怀。正因为如此,我们才能赢得客户,赢得将来。我们还将会在现有的基础上,为客户提供更全面、更优质的网络营销解决方案,为中国中小企业发展贡献出自己的微薄之力。

    主要合作伙伴:有赞、百度、搜狗、360、网站商务通、阿里云、中资源、SOHU、GOOGLE、好哇等。


    企业文化:专业、专注、服务优良

    经营理念:客户***、服务至上、专业专注、诚实守信

    我们的服务:快速反应,快速处理,事事有结果,件件有落实!

联系方式

  • 公司地址:地址:span坂田街道长发西路坂田集团商务中心705室