客服经理
深圳麦开网络技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1. 负责客服部门的日常运营管理以及团队建设;
2负责本部门与业务关联部门的协调工作,及时报告并能够妥善处理重大问题、突发事件和客户的重要投诉;当产品出现质量问题时,与生产、销售部门合作,分析出现问题的原因,共同解决问题。
3. 秉承“客户为先”的理念,对客户进行日常维系,保障客户服务质量,提升客服服务的品质;
4. 通过团队运作、管理及部门协调达到高水平的客户体验;
5. 负责员工排班,对日常工作进行监督;
任职要求:
1、专业为电子商务、信息管理、财务专业或物流管理相关专业者优先,大学本科以上学历;
2、五年以上互联网工作经验或三年以上互联网管理经验;
3 、有团队精神,强有力的协调、沟通能力,有实际组织管理经验;
4、具备很强的抗压能力,自我激励能力,有强烈的进取心,对工作充满热情,富有创新精神;
5、创新能力优秀,不墨守成规,有改造世界、创造世界的欲望,能耐心倾听,沉心研究用户的需求;
1. 负责客服部门的日常运营管理以及团队建设;
2负责本部门与业务关联部门的协调工作,及时报告并能够妥善处理重大问题、突发事件和客户的重要投诉;当产品出现质量问题时,与生产、销售部门合作,分析出现问题的原因,共同解决问题。
3. 秉承“客户为先”的理念,对客户进行日常维系,保障客户服务质量,提升客服服务的品质;
4. 通过团队运作、管理及部门协调达到高水平的客户体验;
5. 负责员工排班,对日常工作进行监督;
任职要求:
1、专业为电子商务、信息管理、财务专业或物流管理相关专业者优先,大学本科以上学历;
2、五年以上互联网工作经验或三年以上互联网管理经验;
3 、有团队精神,强有力的协调、沟通能力,有实际组织管理经验;
4、具备很强的抗压能力,自我激励能力,有强烈的进取心,对工作充满热情,富有创新精神;
5、创新能力优秀,不墨守成规,有改造世界、创造世界的欲望,能耐心倾听,沉心研究用户的需求;
公司介绍
麦开是全球智能饮水行业的领导者。公司成立于2012年初,第一款智能水杯Cuptime于2013年底首发,获得行业内广泛的关注。公司持续专注于智能饮水领域,并创新发明了Air-Elastic等全新的智能饮水监测技术,同时获得全球专利保护。全新智能随行杯seed与智能水杯cuptime2于2015年9月首发,并将于近期上市,旗下首款净水壶tita也将于2016年1月发布。麦开团队已在全球智能饮水行业保持领先,并努力成为该领域的全球级领导团队。
麦开自2012年初起步开始,团队从最早的两个人发展至目前约40人,同时累计实现约3000万元的销售收入。
麦开于2014年获软件企业称号
2014年11月获得深圳市宝安区创新创业大赛二等奖
2014年12月获得CES全球***智能健康创新大奖
麦开自2012年初起步开始,团队从最早的两个人发展至目前约40人,同时累计实现约3000万元的销售收入。
麦开于2014年获软件企业称号
2014年11月获得深圳市宝安区创新创业大赛二等奖
2014年12月获得CES全球***智能健康创新大奖
联系方式
- 公司地址:上班地址:宝安区兴业路2005号互联网创意园701-703