深圳招聘

招聘公司：深圳市盟冠科技有限公司
工作地点：深圳市南山区深南大道12038号东方新地苑1楼
联系人：黄先生 联系电话：0755-86672255-802 13825284459
岗位名称：淘宝客服（电子商务跟单） 招聘人数：1名
1、通过多种在线聊天工具解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、管理淘宝网店日常事务，包括留言回复,评价管理等工作；
3、处理日常客户关系，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；
4、负责淘宝网店订单处理，打单，发货，到货跟踪等工作；
5、负责客户的定期跟踪回访，定期对客户数据分析及制定客户服务提升计划；
6、能积极完成客服主管安排的其他任务；
职位要求：
1、熟悉OFFICE等基本办公软件，熟悉互联网基本操作；
2、具备一定打字基础，通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题；
3、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题；
4. 能吃苦，工作积极认真，诚信，敬业、责任心强，富有开拓精神，有较强服务意识，能积极面对工作中的挑战；
5、有良好的服务意识，工作耐心细致,懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通，引导用户在网上顺利的购买，促成交易；
6、性格要求沉稳、开朗,善于倾听,乐观、积极，反应敏捷，有大局观，能承受一定工作压力。
工作时间:9：00～12：00，14：00～16：00
工资：2500-6000元（具体面议）

深圳康乐美网络贸易有限公司（以下简称KLM）成立于2014年，现公司团队为30人左右，公司专注于产品的创新和研发，注重极致的产品用户体验，现有线上并依托于亚马逊销售平台，经营产品包括健康护理，家电家居、庭院园艺、宠物等品类，主要市场为美国、德国、日本等发达国家。公司年销售额过亿，众多产品常居亚马逊各大品类TOP前5，前50，前500，亚马逊美国站年销售额排名中国区卖家前10。我们拥有多个海外知名品牌（如URPOWER、TOMCARE），供应链遍布全球各地，方便并改善了成千上万用户的日常生活。经过五年的经营发展，公司凭借良好的企业文化、完善的企业管理体系，全球的客户资源，强大的人才梯队优势，现今已是跨境电子商务行业中成长最迅速，人均产值最高的电商公司，平均产值远远高于业内平均水平，甚至达到十倍之多。

KLM是一个朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻企业，拥有一批高素质、高效能的职业经理人团队和领先的人才培养理念，我们主张开放式的员工管理模式，倡导快乐工作，绩效导向的管理理念，让员工在轻松、休闲的工作环境中发挥自己的潜能，公司每月定期举办各项活动，提供良好的学习培训平台，在这里，您将会获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台，我们诚聘高素质人才，我们被将通过专业的技能培训，让您成为卓越的跨境电商人才，身价倍增！

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我们不论出身何地，我们只看个人能力！
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