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客服主管(非技术)

深圳网猫科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、贯彻执行领导下达的各项指令,负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作,及相关部门的协调工作;
2、全面负责客服部各项管理服务工作,并制定相应措施,作好督促和协调工作;
3、负责制定部门工作程序,规章制度,服务规范等条例,并监督贯彻实施;
4、负责制定部门年度工作计划,审定部门月度、周工作计划,制定部门年终总结及年度财务预算;
5、组织、协调部门内的日常工作,对员工进行考核评定。


任职资格:
1、专科以上学历;
2、有3年以上客服管理工作经验;
3、具备客户服务领导才能和团队管理能力;
4、能够协调公司各部门之间的相关事宜;
5、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;
6、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;
7、良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷。

公司介绍

   深圳网猫科技有限公司成立于2013年,是我国专业的互联网广告运营商、电视互联网应用方案以及家庭智能设备解决方案提供商。
   公司坚持自主创新与战略联盟同步发展的道路,并培养了一大批行业精英人才,主要从事互联网技术的高、新、尖前沿技术和行业共性问题的研究。同时,公司与众多国内外知名企业、研发机构结成为战略联盟,紧跟国际先进的互联网科技潮流,共同为客户打造最完美的视听享受,居家智能管理的便利,以科技创新实现大众对高品质生活的追求。
    公司核心技术产品为自主研发的互联网广告系统平台、互联网电视增值服务运营平台、“管家猫”家庭智能服务器、“播视猫”视频播放器。同时,公司基于软件平台推出了核心硬件产品,主要包括ARM架构网络高清机顶盒M系列、家庭智能服务器Z系列、播视猫电视伴侣B系列等。并依靠自身技术力量,为行业客户定制开发软件和硬件产品。
公司依托深圳这片高科技技术密集的沃土,不断创新,积极进取,努力在互联网应用软件和硬件产品上做出自己的特色,并整合多方资源和多种商业模式,在我国互联网广告、电视互联网技术领域逐步形成规模化效益,努力成为互联网传媒领域的领航者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:后瑞爱民路5号盈德丰商务大厦(1号线后瑞站B出口300米)