深圳招聘

岗位名称：外贸英语客服（Bay客服 销售助理）


【岗位职责】：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、维护账号的良好运行；
6、回复海外客户的商业信函；
7、收集和反馈产品信息；
8、其它相关职责。


【任职要求】：
1、年龄：19~28岁，性别不限；
2、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练；
4、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。
5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和

【工作时间】：每周5.5天，早8：30--12：00 下午 13：30--18：00

本公司是一家 在线B2C的电子商务外贸公司公司从，事此业务已有5年，属于第一批涉外电子商务企业，主营智能手机，平板电脑 周边配件 及3C产品。

目前公司投资ebay，速卖通，淘宝等多个电子商务平台，培养了大量的海外客户，并取得了一定的成绩，处于快速发展时期。

公司拥有年轻的团队，积极的心态，尊重人才，能够为你提供发挥能力的平台，只要您敢于挑战自我，只要您有强烈的求胜欲望与责任心，我们都期待您的加入