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VIP客服专员

深圳市富利鑫财富管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-06-16
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求及后期客服关系维护;

2、对公司产品进行推广,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果;

4、善于倾听及表达,反应灵敏。

任职资格:

1、形象气质好,英语4级以上,中文类、经济类、金融等相关专业大专及大专以上学历毕业;

2、熟练电脑及办公软件操作,具有较强的学习能力和沟通协调能力;

3、工作细致、热情、积极主动,品德优良,踏实务实,态度谦逊,有耐心,有责任感;

4、懂粤语优先,能多次往返港澳地区;

5、欢迎优秀应届毕业生;

公司介绍

深圳市富利鑫财富管理有限公司是一家综合性的金融服务集团,公司成立以来,专注于为高净值人士以及企业提供专业的顾问式金融服务,致力于为客户提供符合中国国情的理财致富之路,并在不断探索中逐步确立了包括高瑞私人银行业务和投资银行业务在内的两大核心模块,形成了以教育培训、财富管理、投资银行(EMB)为导向的经营发展模式。在为客户提供专业金融服务的同时,我们更注重个人价值的提升与实现,关注生活、财富与梦想的关系,遵循“以人为本的”服务理念,吸纳众多优秀的企业家参与公司发展,与富利鑫共同实现个人价值与企业价值的不断攀升。目前已以形成了完善的服务网络和管理体系,公司以香港-深圳为双中心,辐射全国,下设北京、深圳、广州、佛山、东莞、长安、长沙、杭州等分公司,南北布局辐射到更广的服务范围。