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客服经理(非技术)

深圳市桃园资本管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述



职位描述:

1、接待客户来访, 接听客服电话和在线咨询,及时为客户提供咨询服务;

2、协助客户办理理财产品认购、赎回的相关手续;

3、做好客户服务工作,定期为客户发送相关帐户资料及公司资讯, 与客户保持良好的沟通,协助组织客户活动;

4、协助完成公司客户数据统计、分析及维护;

5、及时处理客户投诉,同客户沟通协商,减少负面影响扩大化。



任职资格:

1.根据企业总体规划编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准;

2.负责根据产品或企业的定位进行大客户开发与管理的规划工作;

3.负责组织大客户渠道拓展工作;

4.负责组织大客户营销与市场开发工作;

5.负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作;

6.负责大客户投诉处理及监督检查工作;

7.负责组织建立大客户档案等工作;

8.完成上级领导临时交办的工作;
9 . 形象气质佳,女士优先。

公司介绍


    鸿海环球控股集团创立于1995年,历经近20年的发展,称为集工业、商业及产业地产开发、实业实体投资、文化产业建设、金融资产管理、海外投资并购五大产业为主的大型综合性现代化企业集团。旗下拥有数十家核心成员企业,五大控股集团——鸿海置地集团、鸿海易达科技集团、鸿海金融集团、鸿海文化集团、鸿海环球控股集团(海外)。
鸿海金融集团成立于2014年8月,目前已开展股权私募基金、房地产私募基金、财富管理等核心业务,集团将被打造成为为中小企业服务的金融服务平台,专注于为中国中小企业提供全方位的金融解决方案。未来将形成互联网金融、投资、基金、资产管理、小额贷款、担保、融资租赁等业务板块,构筑起日臻完善的金融服务集团。鸿海金融集团将通过严谨的风控体系和完善的服务理念,为北京、天津、上海、深圳等城市的广大中小企业,提供可靠、专业、完善的多元金融解决方案和多种金融服务。
     鸿海金融集团的战略发展总目标是,以互联网金融、投资、基金、资产管理、小额贷款、担保、融资租赁等业务领域的发展为主导,以国内外金融机构合作为基础,以多种综合金融服务为补充,成为能够为中国中小企业提供多元金融解决方案和多种金融服务的金融服务集团。
    

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区深南大道6011号NEO(绿景纪元)大厦A座7层J、K、L单元(七楼东区)